FAQ

ご注文は、LINE内のご注文ページからのみ承っております。友だち追加後、ご注文手続きをお願いいたします。

注文・キャンセルは、「配達日前週の水曜日中まで」受け付けております。
決済完了後のキャンセルはできません。

初回注文以降はキャンセルや退会をしない限りは毎週同じ時間に商品を配達いたします。

決済は、毎週木曜日の朝7時〜8時（クレジットカード決済）に行います。
木曜日朝の決済に失敗した場合、翌日の金曜日朝7時から再度決済が行われ、そちらも失敗した場合は自動的に注文がキャンセルになります。

お届けするエリアによってパッケージが異なります。

【パワーシール】
日本全国（沖縄・離島など一部地域を除く）

【通常品】
東京都(23区)
※状況によりパワーシールでお届けする場合があります。

※お届けするパッケージは、上記エリア表記に関わらず変更になることがございます。変更の場合、配達週の前週金曜日にLINEにてお知らせします。
※一度パワーシールでお届けした後は、通常品に切り替わる事はございません。

作りたての手料理を、冷凍せずにそのままお届けいたします。
美味しさを保つため、キッチンを出た後も冷蔵車や保冷資材で冷蔵状態を保ったまま配達いたします。
どちらの容器も、冷凍・加熱が可能な容器です。

【パワーシール】
ヤマト運輸のクール宅急便にて配送いたします。
手料理が入った密閉容器を、段ボールに丁寧に詰めた状態でお届けいたします。

【通常品】
弊社が専門で委託する配達パートナーが保冷バッグに入れてお届けいたします。
※フタは加熱には対応しておりません。

【パワーシール】
食材の酸化を抑制するパッケージでのお届けのため、 配達する前々日に調理をしております。
※調理工程は通常品と同じです

【通常品】
配達する当日に調理をしております。
※8-16時配達の場合は前日夜調理

自分で作るには少し手間のかかるような、おいしい家庭料理をお届けします。

詳しくはお届けメニューや人気のメニューのページをご覧ください。