【復旧済】LINE公式ページの障害に関するお詫びとお問合せについて

【2026年8月17日 13:38更新】

2026年8月16日（日）19時00分頃より発生しておりました

LINE公式ページのシステム障害につきまして、8月17日（月）13時20分頃に復旧したことを確認しております。

なお、システム障害が発生していた時間帯にお送りいただいたお問い合わせにつきましては、

当社で正常に受信できていない可能性がございます。

誠にお手数をおかけいたしますが、

該当時間帯にお問い合わせいただいたお客さまは、「ツクリオ」公式LINEより再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

このたびは、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

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いつもツクリオをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日8月16日（日）19時00分ごろより、ツクリオのLINE公式ページにて障害が発生しております。

現在、「FAQお問い合わせ」が正常に作動しておらず、「配信停止・再開」や「退会」などのお手続きが進められないほか、お客さまからのお問い合わせに対して、当社から返信できない状況が続いております。

ご利用のお客さまには多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 発生概要

発生日時：昨日 8月16日（日）19:00ごろ〜

影響範囲：

・LINE公式ページの「FAQお問い合わせ」が正常に作動しない

・「配信停止・再開」「退会」などのお手続きが進められない

・LINEからのお問い合わせに対して、当社から返信できない

■ お問合せについて

お急ぎのご用件がございましたら、大変お手数ですが下記Eメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

ご連絡先のEメールアドレス: customer_support@antway.co.jp

※個人情報の誤送信防止のため、メールアドレスは上記からコピー＆ペーストしてご利用ください。

お問い合わせに関するご依頼

ご契約内容をスムーズに確認させていただくため、メール本文に以下の3点をご明記の上でお送りいただけますようご協力をお願い申し上げます。

・ご登録のお名前（フルネーム）

・ご登録のご住所

・ご登録のお電話番号

お客さまには多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

現在、復旧に向けて対応を進めております。

復旧状況につきましては、こちらのページにて随時お知らせいたします。