ボリューム満点！具だくさんのミートソースメニューが今週のNo.1に｜交換日誌 第312号

サービスご提供開始から、2,309日目

いつもご愛顧いただきありがとうございます。
『 ツクリオ（旧つくりおき.jp） 』運営チームです。

皆さまのお声をもとに、『ツクリオ』は、日々改善をすすめております。
こちらでは、毎週のアンケートでいただくお声に対する、『ツクリオ』のアクションをお伝えします！

皆さまとわたしたちで記録する『交換日誌』として、お楽しみください。

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2026/5/11週 人気メニューTOP3

5/11週にご注文いただいた皆さま、まことにありがとうございました！
アンケートで「特に美味しかった」とお答えいただいたメニュー・TOP3をご共有します。
(人気メニューについては、類似レシピの開発や、お届け頻度upを検証いたします！)

第1位：パスタやご飯に！ボロネーゼ

第2位：かにクリーミーコロッケ

第3位：赤魚の煮付け

今週は「パスタやご飯に！ボロネーゼ」が1位となりました！

「ズッキーニなどの野菜がたっぷり入っていて美味しかったです」

「私はご飯に、子どもはトーストした食パンに載せて美味しくいただきました」

豚ひき肉とズッキーニ・なす・ピーマンなどのたっぷりお野菜が特徴の、ボリューム満点のミートソースに仕上げました。
食べ応えがあってよかったとのご感想を多く頂戴し嬉しい限りです！
また、「ご飯にかけたりうどんにかけたりと、使いやすくて嬉しいです」など、アレンジの幅が広く、さまざまな召し上がり方ができる点にもお褒めのお声が寄せられました。

続いて2位は、「かにクリーミーコロッケ」となりました！

かに入りクリームがたっぷり入ったコロッケをサクサクに揚げた一品。

「とっても美味しかったです！ クリーミーだから食べやすく、どんどん食べちゃいました！」など、クリームの味付けの良さとなめらかさが大変好評でした。

最後に、3位には「赤魚の煮付け」がランクインしました。

大きくカットした赤魚を、しょうがをきかせたたれで、味が染み込むまでじっくり煮込んだこちらのメニュー。

「赤魚は肉厚で、根菜のうまみがあって美味しいです。子どももおかわりしてくれてありがたいです」など、具材のボリューム感と味染みの良さにお褒めのお声が多数寄せられました。

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先取りアレンジレシピのご紹介

『 ツクリオ』でお届けしているメニューは、アレンジ大歓迎です！
少し調味料を足したり、ちょっと火をいれたりするだけで、また楽しみ方が変わるメニューも多くございます。

6/1週お届け予定：「なすと豚肉のみそ炒め」→「ほんのり和風な夏野菜カレー」

材料（2人分）
なすと豚肉のみそ炒め・・・1/2パック程度
カレールー・・・2かけ
めんつゆ・・・大さじ1（3倍濃縮）
ごはん・・・400g
水溶き片栗粉・・・片栗粉小さじ2に水大さじ1

1.鍋になすと豚肉のみそ炒めと水300mlを入れ沸騰させます。

2.沸騰したら一旦火を止めてカレールーとめんつゆを入れ、溶かしてから火をつけ時々かき混ぜながらとろみがつくまで煮ます。

3.仕上げに水溶き片栗粉でとろみをつけます。

4.ごはんと一緒に盛り付けて出来上がり！ほんのり和風な味付けと、とろっとしたなすが食欲をそそる一皿です☆

今後もアレンジ案を定期的にお伝えさせていただきます。「私はこうやってアレンジしています！」というアイデアも、週次のアンケートやSNSなどで、ぜひご共有ください！

以上になります。今週の『交換日誌』はいかがでしたでしょうか。

皆さまのお声をもとに、『ツクリオ』は、日々改善をすすめ、こちらの『交換日誌』をしたため、お届けしてまいります！
今後もご要望がございましたら、毎週のアンケートにてぜひお聞かせください。
皆さまのお声をお待ちしております。

『ツクリオ』 運営チーム一同より

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2026年5月11日週 お客様の声と、運営チームよりご回答

5月11日週のメニューについてのお声

🗒️お知らせ🗒️
お客さまの読みやすさを考慮して、「皆さまからのお声」は無作為に抽出した20件を掲載しております。掲載されていないアンケートのご回答も、すべて運営チーム一同で拝見し改善の指針とさせて頂いております。
通常商品とパワーシール商品に寄せられたお声を一緒に掲載させて頂いております。

赤魚の煮付け

「赤魚の煮付け」についてご意見いただいたお客さま、ありがとうございました。

今週の3位にランクインしたこちらのメニュー。

ていねいに骨を取り除いた赤魚を、やわらかくなるまでじっくり煮込みました。
「美味しかったです！また是非メニューに加えてください♪」「美味しい味付けで大満足でした」など、味付けの良さにお褒めのお声を多数いただきました。
さらに、「骨がなく安心して子どもたちと食べれました」など、赤魚に骨が無く、召し上がりやすい点もご好評でした。

■その他皆さまからのお声
「大人は美味しいと思ったけど、子供は赤魚は嫌だと言ってなかなか食べてくれなかった。」「ちょっと味が濃い&硬めかなと思いました」「骨がなくてありがたいです。」「赤魚が肉厚で根菜の旨味があって美味しいです。子もおかわりしていてありがたいです。」「また食べたい。味がやや濃すぎました。」「少し味濃いめに感じました」「薄味だった」「赤魚は美味しくないです。」「骨がなく安心して子どもたちと食べれました。」「美味しいけど、また食べたいとは思わない」「味もしっかりしていて、お惣菜的な嫌なくさみ？変な後味？みたいなのもなかった」「見ため的に味付けが濃そうで、家族には出しましたが、まだ食べてません」「とても美味しく子供たちも気に入っていました。」「美味しかったです！また是非メニューに加えてください♪」「骨もなく食べやすい上に美味しい味付けで大満足でした」「生臭さがあった」「小さい切り身が多く入っていたので、家族で分けやすかった」「美味しくて、骨もなく食べやすい」「ごぼうが味染みててめっちゃ美味しかったです！」「もう少し甘みが欲しいって声がありました」

パスタやご飯に！ボロネーゼ

「パスタやご飯に！ボロネーゼ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

今週の1位にランクインしたこちらのメニュー。

ひき肉と様々なお野菜を、うまみたっぷりのボロネーゼに仕上げました。パスタやご飯など、アレンジの幅が広い点が特徴です。

「味付けがしっかりしていて、子どもも喜んで食べていました」「大人も子どももパスタにかけて美味しく頂きました」など、お子さまを中心にご家族の皆さまに愛されるメニューになりました。

また、「パンにも合いました。また食べたいです」など、リピートご希望のお声も頂きました。
今後も、人気メニューとしてご提供を続けてまいります。

■その他皆さまからのお声
「ズッキーニなどの野菜がたっぷり入っていておいしかったです。」「味はいいけれど使い道に困る」「パスタと合わせました。オプションで生パスタとか選べるようになると良いかも。」「パスタに混ぜると若干薄味に感じましたが、パンにも合いました。また食べたいです。」「味付けが甘すぎる」「もう少しハッキリした味がいい」「お子様のいるお家には良さそうな味付けでしたが大人には少し物足りない感じも… 辛味を足して食べたら美味しかったです」「ご飯にかけたらうどんにかけたりと、使いやすくて嬉しいです」「味付けがしっかりしていて子どもも喜んでパスタで食べてた」「パスタにしましたが、普段あまり使わない野菜が含まれていて、こうやって食べたら美味しいんだなと勉強になった」「大人は満足でした。ただ、子どもがボロネーゼは好きですが、苦手な野菜が大きめでたくさん入っていたので野菜だけ残してしまいました。」「わたしはご飯に 子供はトーストした食パンに」「ちょっとうちには甘いですが、味付けしなおして食べています。」「もう少しコクがあればもっと美味しかったと思いました。」「大人も子供もパスタにかけて美味しく頂きました」「何に何回も出てき過ぎ」「スーパーで買えるパスタソースや、オーバライスの具はやめてほしい」「レトルトの味と大差ない、このメニューを期待して注文しているわけではないのでラインナップに加えないでほしい。 時間がないからこのサービスを使用しているのであって、パスタを茹でてる時間はない。」「使い勝手が悪く我が家では不評」「パスタにそのままかけたら、味がぼやけて薄かったので、塩と粉チーズで調整したら絶品でした。麺は100gにつき1パックがちょうど良い感じでした。」

かにクリーミーコロッケ

「かにクリーミーコロッケ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

今週の2位にランクインしたこちらのメニュー。

外はサクサク、中はかにの風味豊かなクリームたっぷりのコロッケです。今回、新規メニューとしてお届けしました。

「非常にクオリティが高く、家族も美味しかったと高評価でした。是非頻繁に採用してほしいです」「子どもがとても喜んでいた」など、ご家族でお楽しみいただいたとのお声をいただき、嬉しい限りです！

また、「自分では作れないため、このメニューは嬉しかったです」など、一から作ると手間がかかるお料理を、手軽にお楽しみいただける点にもお褒めのお声が寄せられました。

■その他皆さまからのお声
「美味しかったです」「最初は警戒心MAXな4歳子でしたが、一口食べるともっとくださいポーズしていて可愛かったです。またリピートしたいです! ちなみになのですが、少しレンチンしてから魚焼きグリルで温め直して油を少し抜いてサクサクにして食べています。」「自分では作れないため、このメニューは嬉しかったです。」「揚げ物なのにベチャっとしてなくて、サクサクの状態で届いたので良かったです。」「衣が脂っこい」「かなり柔らかめでしたが美味しかったです。」「サクサクにグリルして食べました！ とっても美味しかったです！ クリーミーだから食べやすく、どんどん食べちゃいました！」「新メニュー美味しかったです。 大人2人、6歳の子ども1人で分けてちょうどよかったです。」「味は凄く美味しかったですが、レンジで温めると衣がふにゃふにゃな仕上がりで見栄えが残念でした」「子どもがとても喜んでいた。」「今回新メニューで、家族絶賛の美味しさでしたが、2パック5個入りなので、主菜としては量が足りなく、それが残念だった。」「とてもおいしかったです。」「美味しい、だが衣がべちゃべちゃで、温めると崩れてしまう。それだけが残念。」「とても美味しかったのですが、ご飯が進むメニューではないなで献立に少し困ります。別で焼き魚などご飯が進む少なめ主菜が必要になる。もしくはご飯の進む副菜があるとよい。」「非常にクオリティが高く、家族も美味しかったと高評価でした。是非頻繁に採用してほしいです。」「４人前なのにコロッケの数が割りきれないのが困る」「味は美味しかったです。ただレンジでチンすると衣がベチャッとなるので、何がよい改善策があればと思います。」「美味しかったしまた食べたいと思うが、量・値段を考えるとスーパーで買う方がコスパが良いと思う。」

野菜たっぷり黒酢肉団子

「野菜たっぷり黒酢肉団子」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

たけのこ・にんじん・枝豆などのお野菜をたっぷり加えた肉団子を、黒酢をきかせたたれで仕上げました。

「美味しかったですが、少し固かったです」など、肉団子が固くて召し上がりにくかったとのご意見を頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「肉団子の臭みが強かった」「酸っぱすぎる」「肉が臭かった、あまり美味しくなかった」「ボロネーゼより、こちらを3食プランにしてほしい」「これは食べられないくらい不味かった。 蓋を開けた瞬間に、豚肉の臭みが強烈で、一口食べて捨てました。すみません。 ２パック届きましたが、もうひとパックも捨てました。」「子供達は全く食べませんでした」「ちょっとすっぱくて息子には不人気」「肉団子がいつも、固く感じる」「誰が美味しいけど、パックによってタレの量が違う。今回は大丈夫だったけど少なくて足りない時もある。」「硬い感じがあり、味も見た目（黒酢がソースにみえた）と違ってたのがダメとのことでした」「肉団子系のメニューが多すぎる 年寄りには、パサつきがあって苦手なようだ。」「美味しかったです！メニュー交換で選びましたが、大満足でした！」「3食でも食べたいです。」「ごはんに合う」「肉団子自体の味がなく旨味が少ない、ジューシーさがなかった」「子供がたべなかった」「美味しい頂きました。」「やや固かったですがとても美味しかったです！」「もう少したれがあってもよい！ 子供にはもうひとまわり小さく量があった方がよいが大人にはボリュームあってよかった」「美味しかったが、お肉の匂いが気になりました。」

ごはんにぴったり！豚こまのルーローハン風

「ごはんにぴったり！豚こまのルーローハン風」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

豚こま肉を、ナンプラーとオイスターソースをきかせたルーローハン風に炒め合わせました。

「独特の香りで苦手だったので食べられなかった」など、本格的な味わいがご好評であった一方で、八角の風味が苦手な方には召し上がりにくさを感じたとのご感想も寄せられました。

■その他皆さまからのお声
「家で温玉を追加して食べています。八角がほんのりと効いてていつも美味しいです。 小さい厚揚げのお豆腐も好きです。」「美味しかった！豚ミンチでもいいかも」「ルーラーハン、3食メニューには含まれてなかったですが、子どもがすきな味なので、是非今度食べてみたいです！」「主菜の中で、コレが一番美味しかったです。メニュー変更して良かったです。集計に反映されそうにないことが気がかりですが、コメントに目を通して頂けることを期待して記入します。」「独特の香り？味が子供には合わなかったです。」「八角が苦手なのでもう届けないでほしい」「豚こまのパサつき感と脂身の中に時々、とても硬い部分があるのが気になる。」「主人が大好きです。」「ご飯が進みました！とっても美味しかったです♪」「主人に好評でした！」「私は普通に食べられましたが、子供には独特の風味がどうしても無理でした。」「八角(？)のような香りがして臭かった」「独特の香りで苦手だったので食べられなかった」「子供には八角の味がだめで、前回同様たべれなかった」「八角の香りが苦手なのであまり食べられなかった。子どもは気にせず食べていました。味付けら少し甘すぎと感じました。厚揚げが入っているのは良かったです。豚肉部分より好きかも」「家族全員に評判が悪く、これが入る週はしんどいです。」「子どもにも好評でした。ご飯が進みました。」「五香粉の味と香りが本格的で気に入りました。豚こまでも柔らかく、あっさりしていて食べやすかったです。」

蒸し野菜のジェノベーゼソース

「蒸し野菜のジェノベーゼソース」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

かぼちゃ・レンコン・ブロッコリーなどの蒸し野菜を、バジルの風味豊かなジェノベーゼソースでいただくこちらのメニュー。

「とても美味しかった。いろいろなメニューのソースとして工夫できそう」「ソースが美味しくて、野菜を追加して食べた。子どもが喜んで食べた」など、ジェノベーゼソースがとても美味しかったとのご感想を多くいただき、とても嬉しく思います。

さらに、「野菜がごろっとあるだけで食卓が華やかになるので気に入っているメニューです」など、お野菜の彩りの良さにもお褒めのお声が寄せられました。

■その他皆さまからのお声
「ジェノベーゼの味が好きでした」「美味しかった！リピートしたい」「また食べたい」「いつもはジェノバソースをつけずに夫は食べていましたが、今回はボロネーゼとハーフがけパスタにしたりと楽しそうでした。 ジェノバソース好きの夫が前よりも香ばしくて美味しい!!とのことです。」「蒸し野菜にジェノベーゼソースをかけて食べるのは新鮮だった。ソースの味付けがしっかりしてて量もあったので、余った分は家にあったトマトやチーズにかけてカプレーゼ風にして最後まで美味しく使えました。」「野菜がごろっとあるだけで食卓が華やかになるので気に入っているメニュー。」「5人分にしては、少ないのでは？」「ソースが多くて嬉しい。」「勉強になりました」「カリフラワー、ブロッコリーが水っぽい ソースの味が濃い 以前の方が美味しかった」「蒸し野菜メニュー増やして」「味が濃いめ ソースが多く感じた」「とても美味しかった。いろいろなメニューのソースとして工夫できそう。」「バジルはうちのコも食べてくれました。」「美味しかった」「ソースがすごく美味しくてパスタでも食べたいと思いました！」「量が少なかった」「ソースは食べられるが野菜が不味すぎる」「ソースが美味しくて、野菜を追加して食べた。子供が喜んで食べた。」「2つ入ってるとあったが1つしか入っていなかった」

切干大根の韓国風サラダ

「切干大根の韓国風サラダ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

切り干し大根・小松菜・えのきたけを、コチュジャンをきかせた韓国風のサラダに仕上げたこちらの一品。

「子ども達に大好評。こういうサラダがたくさんあると良い」「食べやすかったです」など、辛さ控えめでお子さまにも召し上がりやすい点がご好評でした。

その一方で、「味が少し薄かったです」など、味付けに物足りなさを感じたとのご意見も頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「ぬるぬる系のきのこいれた感じも気になる」「辛かったなぁ。あまり好きではないです。」「若干塩気が強かった」「また食べたい」「少し辛いかなというぐらいでした。」「大人は好き」「もう少し辛いほうが良かった」「酸味が強い」「酸味の効いた切り干し大根ガ美味しかった」「少し量が多かったです。」「好みではなかったです」「おいしいし量もあって最高でした」「食べやすかったです」「もう少し辛みがあってもいいかなと思いました」「ふつうの切り干し大根の煮物がほしい 韓国風にすると食べにくい」「とても美味しく、子ども達も食べてくれたのがびっくりでした」「味が少し薄い うまみがもう少し欲しい」「子供達に大好評。こう言うサラダがたくさんあると良い」「味が薄くて微妙でした」「そこまで辛くはないが味が薄い」

ひよこ豆とソーセージの煮込み

「ひよこ豆とソーセージの煮込み」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

ひよこ豆とカットしたソーセージを、にんにくとトマトの風味をきかせた洋風の煮込みに仕上げました。

「私の手作りでないとテンションが下がる子どもも「美味しい！」と言ってました」「美味しかったです。子どももパクパク食べてました」など、お子さまに愛されるメニューとなりました。

一方で、「ひよこ豆がパサパサしていました」など、ひよこ豆のパサつきが気になったとのご感想も寄せられました。

■その他皆さまからのお声
「甘めの味付けで、我が家は大人ばかりなので、誰も手を伸ばしてくれなくて、私一人で食べた。大人ばかりの家族なので、スパイシーな方が嬉しい」「味濃いめ」「お弁当にも最適でした」「味が濃い。」「私の手作りでないとテンションが下がる子供も美味しいと！言ってました。」「ひよこ豆が苦手で避けて欲しいです」「加工肉(リン酸塩)は避けてもらいたい」「子供たちが辛くてびっくりしてそこから食べるのをやめてしまった。大人はおいしくたべられたが、辛さの調整が不可能なピリ辛メニューが一度に2種類あると、子どものために作り置きを利用しているので、困ってしまいます。考慮いただけたら助かります。」「豆豆しくよかったです」「美味しい」「大人は美味しかったですが、子供はひよこ豆が苦手なようでした。」「真似してみます」「ソーセージの存在感がありました。お豆も美味しかった。」「同じ週でボロネーゼがあり、トマト味が被るので、できれば全部違う味の献立をお願いしたいです。」「ひよこ豆が苦手なので豆が少し多い気がしました。」「ひよこ豆が固くて子どもは食べなかった。」「ひよこ豆が燻製？なのか、家族全員食べられませんでした。豆もパサパサしてて美味しくなかったです。ウインナーは子供は喜んで食べていました。」「美味しかったです。子供もパクパク食べてました。」「子供が豆が好きではないので、ソーセージだけ食べていた。」

海鮮のグレインズサラダ

「海鮮のグレインズサラダ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

いか・えび・ブロッコリー・レンズ豆・もち麦を、トマト風味のドレッシングで混ぜ合わせたこちらのメニュー。

「ぷちぷち食感で贅沢感もあり、とても美味しかった。頻繁に出してほしい」「非常に好評で、海鮮苦手な夫がすごく食べていました。リピート希望です」など、海鮮をふんだんに使った点がご好評で、リピートご希望のお声を多数いただきました。

一方で、「具材がもう少し大きかったら、なお良かったです」など、もう少しボリューム感が欲しいとのご意見も頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「グレインズ？の細かい粒が不評」「自分では作らないお店のメニューのようで好きです。」「大好きです！これからも定期的にお待ちしています。」「小エビがたっぷりで、子どももよく食べます。」「ごめんなさい、すこし生臭いような感じで苦手に感じてしまいました。」「海鮮の生臭さが少し気になりました」「臭みがある。」「これもとても美味しかったです！」「イカが柔らかく、いつもは食べない子供も美味しい！と食べて驚いた。」「食欲がなくても、冷たくて口当たりもよく美味しかった。」「磯の香りを感じて好きではなかった。もう少しパンチのある味付けだったら気にならなかったかも。」「贅沢な、海鮮サラダでした」「ぷちぷち食感で贅沢感もあり、とても美味しかった。頻繁に出してほしい。」「海鮮のサラダは自分ではなかなか作りにくいのでよかった。」「自分では作れないので嬉しいです。」「まだ食べてませんがこれは解凍して食べるのかなとレンジではないのだと。食べ方書いてほしい」「非常に好評で、海鮮苦手な夫がすごい食べていました。リピート希望です。」「薄味で海鮮もたっぷり入ってて美味しかったです。具材がも少し大きかったら、なお良かったです。」「キヌアみたいなものが入ってるので味は美味しいが子供が食べない」「いか、えびうれしかったです。」

いり豆腐

「いり豆腐」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

やわらかい豆腐といり卵を、糸こんにゃく・鶏ひき肉などとお出汁で仕上げたこちらの一品。

「食べ慣れた味で美味しかったです」「やさしいお味で美味しかったです。また食べたいです」など、お出汁をきかせたホッとするような味わいが大変ご好評でした。

しかし、「もう少し豆腐が多くてもいいかなと思いました」など、具材のボリューム感がもう少し欲しいとのお声も寄せられました。

■その他皆さまからのお声
「優しい味付けだった！！」「子供が炒り豆腐丼にして全部食べちゃいました。」「好きな味です」「ホッとする味付けで間違いない美味しさでした！」「薄味だった」「あまり好みでは無い」「想像通りの味でした。」「子供も美味しい！と食べました。もう少し薄味だと嬉しい」「見た目から期待してなかったけど、食べたら美味しかった！」「こどもが給食みたいでおいしい！こんにゃくが今の3倍くらい入ってたらもっといいのに！と話していました」「優しい味付けで、子供もよく食べました。」「油が多く味付けも濃かったです。」「少し味が薄くぼやける感じがした。」「美味しかったですまた食べたいです」「優しいお味で美味しかったです。また食べたいです。」「惣菜やおかず全般、甘めの味付けが個人的に苦手なので全部食べるのに苦労しました。」「豆腐のと卵の絶妙な味が美味しかったが、時間が経ったからか少し味が薄めに感じた」「もう少し豆腐が多くてもいいかなと思いました。」「美味しかった！ 小学生の頃の給食を思い出した」「食べ慣れた味で美味しかったです。」

大根とにんじんの旨塩きんぴら

「大根とにんじんの旨塩きんぴら」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

大根・にんじん・蒸し鶏を、ごま油をきかせた塩味に炒め合わせたこちらのメニュー。

「塩味が強かったと思います」など、味の濃さが気になったとのご意見を頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「これだけでおかずになる。」「子どもに人気、と書いてあったので選んだのですが、うちの子たちには不評でした。」「三食プランにもいれてほしい」「ヘニャヘニャ 不思議な味（黒いのりのせい？）」「大人も息子も苦手でした」「自分で作った料理と同じような味だった。」「子ども達もよく食べました」「大人は良かったが子供は大根の臭みが気になった」「優しいお味で子どもにも好評でした！」「子供がのり苦手なため、のりがなければもっと食べられそうでした。」「とても美味しいです。食べやすい。大好きです。」「人参が多すぎると思いました。」「べちゃっとしていてあまり好みではありませんでした。」「にんじんしりしりと味が似ていましたが、カロリーが低く野菜もたっぷり取れるので良かったです。」「子供受けすごく良かった」「我が家では大ヒットです！！暑い夏にぴったりなのでまた食べたいです。」「珍しく塩味が強かった。」「後味が悪く美味しくなかった」「蒸鶏は不要に感じました。」「美味しかった」

その他サービス全般についてのお声

「料理・メニュー全般」について

■お客さまのからのお声
食べるのもしんどいと、食が細くなった高齢の母が、ツクリオを頼むようになってから、「次はなにかねえ、楽しみだねえ」と、食事を楽しみにするようになりました。 家族としてとても嬉しいです。ありがとうございます。 これからも、楽しみにしています。

私どものメニューがお母様の毎日の「楽しみ」になっていると伺い、大変励みになりました。
これからもご家族に「美味しいね」と喜んでいただけるよう、安全で美味しい手料理をお届けしてまいります。

■その他皆さまからのお声
「味も美味しいものが多く満足しています。」「リピートすると、以前と味がちがうな、と感じることが多いです。悪い意味ではなく、以前は苦手メニューだったけど、逆に好きになることがあり、素晴らしいと思います。今回のメニュー変更で注文したルーロー飯風が、まさにそのケースです。」「今回のメニューは子供ウケがそんなによくなかった。 子供向けコースなどあれば良いと思った。」「久しぶりに注文しましたが、全体的に美味しさが進化してるように感じました。」「ボロネーゼで、「パスタやご飯に！」と書かれていて、夫がご飯？と戸惑っていました。どのように食べる準備をすればいいのかと、後で尋ねられました。日頃料理をする訳では無いので変化球が来ると困るようです。」「今週は大当たりで家族皆でとても美味しくいただきましたし、アンケートもお答えしたいと思いました。」「今週は子供（年少）が食べられるメニューが比較的多かったです。」「新メニューや、同じメニューでも味変とかして変化をつけて欲しい。マンネリ化してきた。」「子供がまだ小さいので、味付けが辛いものは5食プランのみの提供にして欲しい。メニューの変更はすぐに受付終了してしまうようなので、変更ができなかった。」「この週の料理は、子供は概ねよく食べました。」「1.2歳の子供には全てが味が濃く、大人にとってもお酒のつまみにするとちょうど良い感じが致しました。」「ブロッコリー、カリフラワー、蕪(今回は入っていなかったのですが)が茹で過ぎの時が多いです。茹で時間を徹底していただけると嬉しいです。」「好みのものが少なければお休み登録を出来るのはありがたい。 何年も利用しているが、飽きてしまい、辞めようと思った矢先に交換システムが出来たので続けられている。締切にねる週もあり残念。 副菜は、2品交換できると良いなと思う。 子供が苦手なメニューが多いため。 また、量は、大人2人と未就学児（4歳未満）2名くらいで設定されてるのだろうか？凄く少ないと思う。副菜は殆ど大人が食べるからいいが、主菜もいつも足りない。物価高で仕方ないですかね、、、。」「他社比で、少食の高齢女子には、味 も素材も量もちょうど良いです。」「いつも美味しくいただいています♪」「和食を増やして欲しい。」「子どもと食べるのが目的で注文しているので、ピリ辛メニューは入れないでほしいです。 特にメインがピリ辛だと子どもが食べてくれず、子供のために他のものを用意しないといけないので。」「便利です。 お肉はミンチが多い、素材は国産ではない、この２点が毎回残念ですが、少しでも国産食材を使うよう見直してください」「味は美味しいです。ソースと具材が分かれているものはソースもおかずとしてカウントされているのでしょうか？いつも届いたおかずは即、冷蔵庫にいれてしまうのでソースが別と思わず別々で食べたこともありました。」

「LINE画面・注文手続き」について

■お客さまのからのお声
子どもが辛いものが食べられないのでメニュー変更の時に他のものと交換するようにしているが、交換がすぐ上限で受付停止になってしまうので、子供だけ別で作らないといけない

「LINE画面・注文手続き」についてご意見いただきありがとうございます。

お好みメニュー変更機能をご活用いただいているにもかかわらず、結果としてお子さまの分を別途ご用意いただくことになり、心苦しく感じております。申し訳ございません。
メニューの変更ができる機能につきまして、一部の曜日では早めに変更上限に達してしまう場合がございます。

同様のお声を多くいただいているため、ご利用いただける人数を徐々に増やせるよう対応を進めております。今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

■その他皆さまからのお声
「一部の注文変更が争奪戦で、なかなか勝てません。」「便利で助かります。」「反応が遅く、離脱してしまうケースが多いです。メニュー変更画面が特に。辛抱強く待てば開くのですが…」「お休みしたいときは1週間スキップしか選べない。好きな時期に再開し、その間お休みするようなシステムを作ってほしい。 翌週のメニューに好みのものがないときや、長く続けているとメニューや味がマンネリ化するため、数週単位で他のサブスクに切り替えたりできるよう、柔軟に継続できると良いと思う。」「メニュー変更がすぐに上限に達してしまい、なかなか変更できないのがストレスです。」「簡単で、やりやすいです。 注文やお休み登録は忘れずにできるのですが、毎回メニュー変更を忘れてしまい、余ってしまうメニューがあって残念な思いをしています。なにか工夫があると嬉しいです。」「曜日選択の部分に日付も書き込んでほしい。」「分かりやすい」「とてもわかりやすく良いと思います。」「スキップや曜日変更も簡単に手続きが出来るのでとても便利です。」「わかりやすい。注文変更の期限のリマインドもしてくれて、とても親切だと感じた。」「メニューを見るのと、お休み登録がもう少しリンクして見やすいといい」「とても便利」「苦手食材をはずせるようなシステムがあると嬉しいです。」「変更手続きが3週間前でも締め切られていることが多いので、改善してほしいです。」「簡単で良い」「よい」「簡単・分かりやすくていいですね」「簡単な操作画面なので非常にやりやすいです。満足しています。」

「配送」について

■お客さまのからのお声
交換日記にもありましたが 配送の方がいつも丁寧で安心です もちろん色んな配達員さんいらっしゃると思いますがどうにか、伝わらないかなと思ってます

この度は、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただけることは、配送パートナーにとっても大きな励みになります。

引き続き「ツクリオ」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

■その他皆さまからのお声
「月曜の配送枠を増やして欲しい。」「直前に配送日時を変更したい時があって、問い合わせ番号があればできると思うので、問い合わせ番号のお知らせがあるといいなと思いました」「曜日の空きが無く、変更が柔軟にできないので非常に不便です。 柔軟に変更できる他のサブスクのほうが魅力的です。」「18時から20時の受け取りではじめのうちは18時頃だったが最近は19時30分頃で一日目の食事に間に合わず辞めようか検討中。」「配達員の方が丁寧」「問題ないです。 これから猛暑になるので 配送きちんとしていただかないと怖い。」「時間通りで問題なかったです。」「１６時台の受取ができたら助かります。」「仕方ないと思うけど 水曜日に届けてもらえると 嬉しいんですが」「曜日はもっと選べると嬉しい」「不在の時に持ち帰りされてしまい、支払いをしているのにお料理が何もない時があり、このサービスをやめようかと考えていました。少し前に、不在でも置いて下さることがあり、それで本当に助かりました。注文者の責任として、置き配も普通にしてほしいです。」「問題なし」「時間通りに来るし、あまりムダな梱包資材がないところも、片付けるのに時短になって助かっています！」「問題なし」「保冷剤が溶けていたので、衛生管理が不安になった。真夏の利用は厳しいかも、と思ったので、保冷剤を増やすなどしていただけると安心。」「いつも感じ良い方ばかりですが、今回の方はマンションの業務用入口の案内がわからなかったようで、インターホンでご依頼した際に態度が悪かったように感じました。」「よい」「配達できなかった時にお電話やLINEをくださり誠にありがとうございました。無事に受け取ることができました。」「伝票番号が先に分かると大変助かります！クロネコメンバーズに登録してはいるのですが、特に通知は来ません。何か方法があるようでしたら教えていただきたいです。」

「包装・容器」について

■お客さまからのお声
久しぶりの注文だったのですが、加熱時間が料理ごとに書かれた紙がついていて良かったです！包装もきちんとされていました。

メニュー一覧につきまして、お役に立てたようで運営チーム一同、とても嬉しく思います。
今後も、お客さまに長くお使いいただけるサービスの提供を続けてまいります。

■その他皆さまからのお声
「容器回収はしないのですね。」「無駄なく丁寧でした。」「毎回保冷バッグがもったいない気がする。」「ニューのシールを貼ってくださったので新しいメニューだとすぐにわかりました。 一方で、まだ作り置きを始めたばかりの方はすべてのメニューが新しいことにのるので、このシールにお金をかけること（シール代ら貼る時間）がもったいなく感じました。　料理の温め時間の紙に赤で記載するだけでもいいとおもいました。」「どのパックが主菜でどのパックが副菜なのか色とかでわかりやすくしてもらえると助かります。」「重ねて捨てられるのでよい。ただ、食べきれなかった場合に、ラップを使うことになるので、シールが再度簡単に容器に付けられるとよいなと思う。」「冷蔵庫で保管するので、パック側面にメニュー名があると助かります。」「また、レンジで温める際の具体的な取り扱いが分からず、上フィルムを少し開けるのか？どこまで開けるのか点線もないので(汗)　適当に温めていました。」「十分です！カラーじゃなくて白黒にしてコスト削減でも全然いいです！！！」「あけにくい蓋をどうにかしてほしい」「良いです！」「温め時間がわかる紙が同梱されているとありがたいです」「ダンボールがめんどくさい」「容器は、そのままレンジで温められるのでいいかなと思っています，」「容器の上に、温めなら何分とあると助かる」「専用のフタ欲しい」「世界情勢的にいずれ容器の流通がなくなって、配送が止まらないか心配してます。」「副菜も主食と同じように、2人前ずつ程度の包装にしていただけたら助かります。」「パワーシール容器なのですが、冷蔵庫をあけただけではどのメニューなのか分かりづらいのが難点です。 料理名のシールを側面に貼ってもらうのは難しいでしょうか。 パワーシールになる前は側面に貼ってあったので、冷蔵庫をあけただけで取り出す箱がわかりやすくてよかったです。 シール同梱でもいいのですが。　いまのところ、同梱の温め時間チラシを切り貼りして工夫してます。」「油分が多いおかずを冷凍から温める時に耐熱が心配」

「交換日誌・アンケート」について

■お客さまからのお声
3食メニューだとデフォルトだと入ってない種類のメニューがありますが、メニューを変更した場合でもアンケートに答えられると良いなと思います。

いつも「ツクリオ」をご利用いただいているとのこと、感謝申し上げます。
3食プランご注文の場合も、5食プランを選択して回答いただくことが可能です。

その場合は、交換して召し上がっていないメニューは「食べてない」と回答していただければと存じます。
アンケートにもご回答いただき、運営チーム一同、大変励みになっております。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

■その他皆さまからのお声
「ランキングだけでなく、改善点の公表をしてはどうか？」「アンケートは、メニュー別に分割して回答できるようにしてほしい。 あともう少し工数をかけずに直感的に入力できれば、入力してくれるユーザーが増え、よりユーザーの声を商品開発に活かせると思う。」「何の特典もなく毎回記入するのは難しい」「アンケートが活用されているかが、具体的に分かると、どの程度の粒度でコメントすれば良いのかが判断できるので教えていただけると幸いです。」「時期が早すぎ」「アンケートで、食べて比較的すぐにフィードバックできるところが、意見を言いやすく、意見を反映してもらいやすい安心感があります。」「交換日記とは？」「料理を交換しているので、アンケートに届いてない料理があるのに、実際に届いた料理がない」

その他のコメントへのご回答

■お客さまからのお声
育休から仕事復帰し、5歳と離乳食後期に入ったばかりの0歳がいてご飯の準備が大変な時期なので、初めて利用させていただきました。帰宅後はワンオペなので、買い出しゼロ、チンするだけで腹ペコキッズにすぐにご飯を出してあげられるのは本当に助かりました。野菜たっぷりで食べていて安心感があり、作ってもらう機会があまりない主婦としても、作っていただいた美味しいご飯を食べられてとても幸せでした。ありがとうございます。夫婦と5歳でいただきましたが、メインの量が足りなかったので、もう少し多いと助かります。でも美味しかったのでしばらく続けてみようと思います。来週も楽しみにしています。

初めてのご利用、ならびに大変励みになる温かいコメントをいただき、まことにありがとうございます。日頃ご家族のために頑張るお母様に、少しでも安心で美味しい豊かな食卓をお届けできましたら幸いです。

■その他皆さまからのお声
「以前は家族のスケジュールが決まっていて、炊事の時間も決まっていたのですが、全員大人になって生活時間がバラバラになり、いつ帰ってくるかわからない人達のために食事を作ることが大変になり、ツクリオを利用し始めました。 我が家では、好きな時間に好きなように食べられるので重宝しています。 全員大人なので、大人向けのスパイシーなものも食べたいです。」「国産材を使ったサービスを早く始めてほしい。 お金を払っているのに、食べずに捨てるのはもったいない。でも食べられないジレンマにかられてます。 外国産の肉類はやっぱり臭いです。」「・低糖質 ・国産 のバージョンが出るようなのを1ヶ月前くらいに見たのですが、あまりお知らせもなく… 楽しみにしています。」「もう少しだけ安ければ100店満点です！」「いつもの事ですが､主婦なら主菜､副菜をアレンジで組み合わせできるのでしょが､男世帯の主夫なので組み合わせが苦手です。 出来れば､管理栄養士さんの組み合わせの様に､他の主菜についても副菜を組み合わせがわかると良いのですが？ 何処かにメニューで記載があるのかもで見逃しているかもしれませんが。」「1歳2歳あたりで食べれるご飯が少なく、家で作るとなると味付け等から大人と別で調理する必要があるので低年齢の子どもが食べれる物が増えたら嬉しいです。 他宅配食サービスだとメニューが固定で飽きてやめたので、毎週メニューが変わるツクリオはとっても魅力的です」「値段が高いので、毎週頼むのは難しいが、利用は時々続けたい。今の仕様だと毎週止める作業をしなければならないので月2回コースや、休止、再開を簡単にできるようにしてほしい。」「初めての利用でした。 かなり調子の悪い週だったのでしたが、夕飯作りが減ったおかげもあり、調子を取り戻せそうです。 価格の関係で毎週注文するのは難しいですが、「来週はしんどいだろうな〜」と予想されるようなときに、また利用できればと思います。 ギフトカードもあるそうなので、遠方の母や友人にも何かの機会に贈れたらと思います。」「配送(追跡番号)があれば、希望の時間帯での受取ができたらいいなぁ〜と思いました。」「いつもおいしいご飯をありがとうございます！」「余計な素材でボリューム増すのは詐欺だと思う。肉、魚で主菜は構成すべきだとおもう」「値段がもう少し安ければ嬉しい」「メニュー変更が早いもん勝ちなのは少し残念です。 もっと柔軟に選べたら、毎回注文したくなるのになと思っています。」「退会して正解かも‥　マヨに絡み過ぎてぐちゃぐちゃの野菜食べるに食べれない。つくりおき→ツクリオになり何が変わったのか？」「賞味期限が短いと思いました」「交換サービスはありがたいけれど、結構早めに上限で打ち切りになってしまうのでびっくりした。 2人前、5食分セットが欲しい。」「メニュー表に温め時間が書いてあるようになり便利になったと思います」「産後で赤ちゃんのお世話にかかりきりになっており、このお料理のサービスにとても助けられています。ありがとうございます。」「メニュー変更がしにくい。」「だいぶ久しぶりのアンケート回答になります。かなり前のご対応でしたが、メニューの同梱とても嬉しいです。温め要否やパック数など、アンケートで挙がった内容をうまく盛り込んだ良いフォーマットだと感じました。ありがとうございました。」

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今週もたくさんのご感想やご意見をいただき、まことにありがとうございます。皆さまからのお声を参考に、より一層たくさんの方々にご満足いただけるようなレシピ改善やサービスの向上に努めてまいります。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。