食べ応え抜群！味しみしみの牛肉を使ったあのメニューが今週のNo.1に｜交換日誌 第318号

サービスご提供開始から、2,351日目

いつもご愛顧いただきありがとうございます。
『ツクリオ』運営チームです。

皆さまのお声をもとに、『ツクリオ』は、日々改善をすすめております。
こちらでは、毎週のアンケートでいただくお声に対する、『ツクリオ』のアクションをお伝えします！

皆さまとわたしたちで記録する『交換日誌』として、お楽しみください。

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2026/6/22週 人気メニューTOP3

6/22週にご注文いただいた皆さま、まことにありがとうございました！
アンケートで「特に美味しかった」とお答えいただいたメニュー・TOP3をご共有します。
(人気メニューについては、類似レシピの開発や、お届け頻度upを検証いたします！)

第1位：牛バラ大根

第2位：辛くないマーボーなす

第3位：ひき肉と豆腐のにら炒め

今週は「牛バラ大根」が1位となりました！

「すごく美味しいと言われた。肉のうまみがすごい」

「牛肉の味が良く、食べ応えがあった」

たっぷりの牛バラ肉と大根を、しょうがをきかせたたれでやわらかくなるまでじっくり煮込みました。

味付けの良さや、具材のボリューム感についてご好評のお声を多数頂戴し、大変嬉しく思います。

また、「味染みが良くて、子どもも喜んで食べていました」など、お子さまからも愛されるメニューとなりました。

続いて2位は、「辛くないマーボーなす」となりました！

辛さを抑えたマーボーなすを、個包装のラー油と山椒で味変しながらいただくこちらのメニュー。

「すごくおいしかった。ラー油と山椒がすごく合う。またこのメニューを入れてほしい」など、別添えのラー油と山椒で辛さを調節できる点が大変ご好評でした。

最後に、3位には「ひき肉と豆腐のにら炒め」がランクインしました。

ひき肉・お豆腐・にらにたまごを加えて中華風に炒め合わせた、パンチのある一品です。

「大好きなお豆腐のメニューです。ひき肉もたっぷりでご飯が進みます」など、ご飯が進む味付けにお褒めのお声が多数寄せられました。

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先取りアレンジレシピのご紹介

『 ツクリオ』でお届けしているメニューは、アレンジ大歓迎です！
少し調味料を足したり、ちょっと火をいれたりするだけで、また楽しみ方が変わるメニューも多くございます。

7/13週お届け予定：「ポークビーンズ」→「食べ過ぎ注意！ビーンズポテト」

材料（2人分）
ポークビーンズ・・・1/3パック程度
冷凍フライドポテト・・・200g
とろけるチーズ・・・適量

1.凍ったままのフライドポテトを油なしのフライパンに重ならないよう広げ、蓋をして中火で2、3分焼きます。

2.2、3分経ったら蓋を外し、混ぜながらカリッとなるまで炒めます。

3.ポークビーンズにチーズをかけて、電子レンジで1分半程度温めます。

4.フライドポテトをお皿に盛り、温めたポークビーンズをかけます。

5.カリッとポテトに具だくさんのポークビーンズが絡んだおつまみにもなる一皿の完成！タバスコやチリパウダーをかけて大人味でも楽しめます♪

今後もアレンジ案を定期的にお伝えさせていただきます。「私はこうやってアレンジしています！」というアイデアも、週次のアンケートやSNSなどで、ぜひご共有ください！

以上になります。今週の『交換日誌』はいかがでしたでしょうか。

皆さまのお声をもとに、『ツクリオ』は、日々改善をすすめ、こちらの『交換日誌』をしたため、お届けしてまいります！
今後もご要望がございましたら、毎週のアンケートにてぜひお聞かせください。
皆さまのお声をお待ちしております。

『ツクリオ』 運営チーム一同より

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2026年6月22日週 お客様の声と、運営チームよりご回答

6月22日週のメニューについてのお声

🗒️お知らせ🗒️
お客さまの読みやすさを考慮して、「皆さまからのお声」は無作為に抽出した20件を掲載しております。掲載されていないアンケートのご回答も、すべて運営チーム一同で拝見し改善の指針とさせて頂いております。
通常商品とパワーシール商品に寄せられたお声を一緒に掲載させて頂いております。

辛くないマーボーなす

「辛くないマーボーなす」についてご意見いただいたお客さま、ありがとうございました。

今週の2位にランクインしたこちらのメニュー。

具だくさんのマーボーなすを辛さ控えめに仕上げました。個包装のラー油と山椒で味変できるのが特徴です。

「ひき肉料理は子どもも食べやすくて助かります。野菜も一緒に取れるのでありがたいです」「辛くないし、茄子が嫌いな子でも食べてくれる」など、お子さまにも召し上がりやすかったとのご感想をたくさんいただきました。

また、「文句のない美味しさでした」など、安定の美味しさにもお褒めのお声が寄せられました。

■その他皆さまからのお声
「子供は惜しいといっていました。」「ひき肉料理は子どもも食べやすくて助かります。野菜も一緒に取れるのでありがたいです。」「辛くないし、茄子が嫌いな子でも食べてくれる」「普通に美味しかったです。」「甘さが勝っているので、ラー油など入れても甘いのが気になる」「おいしくて文句なし」「味が濃すぎて、小1の子どもは食べられませんでした。」「美味しかったけれど、もう少しだけ甘さ控えめでもいいかなと感じた。」「みそ味が少し強い気がする」「子供がなすが嫌いのため、食べなかった。 少し、味が濃いめでした。」「味付けは甘すぎました。」「味が濃すぎると感じる。もっと薄くても全然食べられると思う」「すごくおいしかった ラー油と山椒がすごく合う。 またこのメニュー入れて欲しい」「辛くないせいかパンチがなかったので美味しいけど物足りなさ？があったきがする。好みだと思うけど。」「なすが嫌いだった」「大人には辛さが足らなかった」「辛くなさ過ぎ 甘過ぎ 余計な野菜がいらない」「変な甘みがある、にんにく？にら？のにおいが強烈。」「中高生の子どもたちがよく食べていた」「別の調味料を加えても全く辛く無かった」

牛バラ大根

「牛バラ大根」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

今週の1位にランクインしたこちらのメニュー。

牛バラ肉と大根を、しょうがの風味豊かな和風出汁で味が染み込むまで煮込みました。

「味付けが大変良かった。ご飯に合う」「ご飯のおかずにとても美味しかったです」など、ご飯が進む味付けが良かったとのお声を多数いただきました。

さらに、「圧力鍋で煮込んだように大根と牛肉がやわらかく家族に好評でした」など、ていねいに煮込んだ具材のやわらかさもご好評でした。

今後も人気メニューとしてご提供を続けてまいります。

■その他皆さまからのお声
「2パック届きますが、内容量というか、具材のバランスにばらつきがあります。 1つのパックには大根が1切れ。あとはお肉など。もう一つのパックは大根ばかり。 家族で食べるタイミングが違うので、1パックしか開けないことがほぼ毎日です。どちらも同じバランスで入れてください。」「牛肉の味が良く食べ応えがあった」「牛肉の筋ばった感じが口に残りました。味は良かったです。」「量が少ない」「肉が多くて満足感あった。」「圧力鍋で煮込んだように大根と牛肉が柔らかく家族に好評でした。」「おでんみたいで美味しい！と子供がよく食べた」「お肉が美味しくなかった」「しょっぱい 牛肉が筋だらけでぼろぼろしていた」「味が濃い」「お肉も多くとても美味しいのですが大根ももう少し多く入っていると嬉しいです。お肉ばかりが残ってしまいます。」「子どもは味の染みた大根を喜んで食べていました。バラ肉はあまり進まなかったようです。」「ご飯のおかずにとても美味しかったです。」「塩辛い！」「味付けが好きです。」「すごく美味しいと言われた。肉の旨みがすごい」「味付けが大変良い　ご飯にあう」「大根をもう少し多めにしてほしい」「美味しかったのですが、1パックのみ大根が三切れしか入っておらず残念でした」「２パックの片方が大根が２つしか入っていなかった もう一つは小さめかいくつか バランスを整えてほしい　他の煮物なども、入っているバランスが違うのか困る」

白身魚のフライ

「白身魚のフライ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

サクサクに揚げた白身魚のフライを、一緒にお届けしたタルタルソースでいただくこちらのメニュー。

「白身魚がやわらかくて感動しました。スーパーの惣菜と全く違う食感でとても美味しかったです」「魚がふっくらしていて美味しかった」など、白身魚のふわふわ食感にお褒めのお声を頂戴しました。

また、「白身魚が肉厚で食べ応えがあり、美味しかったです」など、フライの食べ応えもご好評でした。

■その他皆さまからのお声
「一個のサイズが小さいかなと思いました。」「付属のタルタルに加えて家でウスターソース追加したらご飯がとても進んだ！」「泥臭くてタルタルがなければ食べられなかった。」「温めてグリルで軽く焼いてたべたが、とてもおいしかった。子供が土のにおいがすると言っていた。川魚なのかな」「白身魚が肉厚で食べ応えがあり、美味しかったです。」「不味くてびっくりしました。魚の身はべちゃっとなっていて新鮮ではなく食べて気持ち悪くなった。一口食べて直接ゴミ箱に行きました。大島優子の宣伝よりも食材にこだわって欲しい。特に魚は新鮮でない場合は無理に出さないで欲しい。」「身がふんわりしていておいしかったです。」「揚げ物はやはり家で揚げたてを作るのが良いと思った。」「魚嫌いの子供でもなんとか食べてくれました！」「フライは温めるとどうしてもカリッと感が損なわれる。」「少ない」「ボリュームがあったが、これは何の白身なのでしょうか？魚の種類を知りたい。」「白身魚が柔らかくて感動しました。スーパーの惣菜と全く違う食感でとても美味しかったです。」「ふわふわ食べ応えあった」「中学男子絶賛でした」「魚がふっくらしていて美味しかった」「宅配で、魚のフライが食べれるのは嬉しいです。タルタルの味も美味しかったです。」「美味しかったですが、もっと量があれば助かります」「パンに挟んでサンドイッチにして最高でした！」「量が少ない」

五目つくねの出汁あんかけ

「五目つくねの出汁あんかけ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

鶏ひき肉とお豆腐でふわふわに仕上げたつくねに、和風出汁のあんをたっぷり加えました。

「つくねがもう少ししっとりしていたら嬉しいです」など、つくねのパサつきが気になったとのご意見を頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「あんの味が食べ慣れず不思議な感じでした」「美味しかったです」「中学生の和食料理人を夢にしてお勉強中の子は感激のような反応でしたが、小学生の子はあまり…という感じでした。」「味がぼやけていた。」「少し味が薄く感じました。」「塩味を減らしあんかけの量がもう少し多いと良かったです！」「すこしかたい」「一個のサイズが小さめなので食べやすくて良い。」「ちょっとボソボソしていた気がします」「出汁あんかけが全く足りずです。つくねももう少ししっとりしていたらうれしいです。」「メニューに加えないで欲しい。とても不評」「ナスの代わりにこちらを選びたかった。」「つくねの味が濃すぎる」「これは1番美味しかったです！鶏胸肉というのもタンパク質が取れてうれしいです！毎週たべたいくらい！」「つくねがパサパサしていて家族には評判が悪かった」「夫は、味がしっかりしていて美味しいと言っていました。野菜もたくさん入っていて、健康に良さそうと感じました。 子どもも食べていました。(提供時は出汁で煮て味を薄めました)」「タレが少ないと思います。」「つくねがパサパサで微妙でしたが、子どもは普通に食べてました」「大きさは良いが、この系が苦手。あんかけが少なかった」

家常豆腐

「家常豆腐」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

豚肉・厚揚げ・キャベツなどのお野菜を、味噌やテンメンジャンで炒め合わせた中国発祥とされる家庭料理です。

「ボリューム満点で味付けも良く満足」「やさしい味でご飯も進んだ」など、ボリューム感と味付けの良さにお褒めのお声が多数寄せられました。

具材のボリューム感にご好評いただいた一方で、「豚肉をもう少し薄くしてもらえたらもっと食べやすそうです」など、召し上がりにくかったとのお声もいただきました。

■その他皆さまからのお声
「何味かイマイチわからなかったです」「味がうすい。お肉が沢山入ってるのは良かったが、味付けがなく、何を食べてるのか分からない。」「ご飯によく合う」「優しい味でご飯も進んだ」「子供たちも食べられる味で嬉しいです。野菜の具材を大きくしてくれると嬉しいです」「旦那が「美味しい」と平らげました。」「糸唐辛子は混ぜてない方が嬉しいです。 子どもに取り分けにくいので…」「家では玉ねぎやキクラゲを入れるので、入っていたら嬉しいと思った。」「とても美味しかったです。豚肉をもう少し薄くしてもらえたらもっと食べやすそうです！」「豚肉が臭すぎて食べるのが辛かった」「美味しかったです。 しかし、高齢者が居る家には どれも、量が多く 違う種類がある方が、助かります。」「高野豆腐とかの方が食べ応えがあって満足できそうかなと思いました。」「味が薄かった」「ボリューム満点で味つけも良く満足」「美味しいけど飽きてきました」「肉が柔らかいといい」「少し味にくせがあった」「ほぼ肉・厚揚げしか入っていなかったので、お野菜がもう少し大きめに切ってあったりすると飽きずに食べられると思いました。」

春雨サラダ

「春雨サラダ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

春雨にきくらげやかにかまを加えたサラダを、お酢をきかせた味付けでさっぱりいただくこちらのメニュー。

「ちょっと春雨がパキパキになっているのが残念だった。味は美味しかったです」など、春雨が固かったとのご意見を頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「野菜やカニカマ等の具が少なく、美味しくなかった。最後まで、余っていた。」「春雨が少し硬いかと感じた」「春雨が硬く、輪ゴムを食べているようでした。みんな食べなかった。」「ちょっと味付けが優しすぎました。」「春雨は硬く味もしない程薄くて美味しくなかった」「もういらないです。」「春雨が硬い」「冷蔵だから仕方ないが、硬くなってしまっているのが残念。」「春雨がゴワゴワでおいしくなかった」「冷えたままお召し上がりくださいとなっていたが、春雨がパサパサしていたので、少し温めたほうがいいと思った。」「固くなっていた。」「ちょっと春雨がパキパキになっているのが残念だった。味は美味しかったです」「春雨が硬かった」「ピーマンが嫌い」「春雨が硬めでしたが、コリコリとした歯ごたえが美味しかった」「さっぱりしたメニューかとは思いますが、味つけがかなり薄く感じました。」「春雨に歯応えがあり、美味しくいただきました」「味は美味しいですが、春雨が硬くて残念でした。」「味も食べやすくバランスも良く美味しかったです あとは好みの問題かと思っております」「固い」

ブロッコリーと卵のデリ風サラダ

「ブロッコリーと卵のデリ風サラダ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

ブロッコリー・卵・じゃがいもを、マヨネーズとマスタードで仕上げたデリ風のサラダです。

「これが一番美味しかったので再登場を期待しています」「デパ地下の味みたいでもっと食べたくなる」など、本格的な味付けに、お褒めのお声が寄せられました。

一方で、「ブロッコリーが少し固かった」など、お野菜の固さが気になったとのご感想もいただきました。

■その他皆さまからのお声
「料理人を夢見る子はどれもおいしい！と。 末っ子はうーん…という感じでした。」「卵という割に卵が少なかった」「マヨネーズが少し強い」「ハーブの風味が子どもは苦手なようで、思ったより食べが良くなかったです。大人は大満足でした。」「ブロッコリーが少し固かった。」「デパ地下の味みたいでもっと食べたくなる」「おいしかったです。 じゃがいもがもう少し小さいとよかったと思います。」「ブロッコリーが少し筋っぽいところがありうーんでした。」「美味しかったのでもう少し多いと良いなと思いました！」「ブロッコリーが水っぽい」「温めなくて良くてすぐ食べれるので使いやすい」「可もなく不可もでした。」「お腹が空いていて、一気に食べれました。」「味は好みでした」「どうも添加物満載の味」「全然おいしくなくて、残念。一口食べて捨てました、、悲しい」「これが一番美味しかったので再登場を期待しています。」「小中高それぞれの子どもたちから人気で足りなかったです！」「みんな大好きです」「普通に美味しかった」

たけのこの土佐煮

「たけのこの土佐煮」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

大きくカットしたたけのこを、かつお節の風味豊かな和風出汁で仕上げた、ほっとする味わいの一品です。

「たけのこは自分じゃなかなか買わないので、食べれて嬉しかったです。家族にも好評でした」「普段なかなか食べないたけのこが食べれて嬉しい」など、普段あまり食べられないたけのこを美味しく召し上がれて嬉しかったとのご感想を多くいただきました。

一方で、「たけのこが少し固かった」など、固いたけのこがあったとのご意見も頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「春雨サラダと同様ですが、やはり中国産は嫌です。たけのこの量が少なくてもいいので、国産たけのこを使って筑前煮とかの方が嬉しい」「満足です」「普段なかなか食べないたけのこが食べれて嬉しい」「たけのこの切り口が滑らかで歯触りが良くて驚いた」「かつお味が好きではない」「タケノコが固かった。」「食感が不味い」「少したけのこが固くて、味も濃いめだなと思いました」「ご飯のおかずに値しない」「美味しそうに見えたが、筍自体の味が美味しくない。ギジャギジャしていた。」「タケノコは冷凍しても大丈夫なのか疑問に思ったが、不可とは記載がなかったので冷凍した。 が、解凍の仕方が悪かったのか、食感が悪く食べられなかった」「たけのこがかたい」「たけのこ自分じゃなかなか買わないので、食べれて嬉しかったです。家族にも好評でした。」「人参が細かくて箸ではつまめにくかった」「味が薄い」「たけのこ硬くて、味が甘さがたりなかった」「土佐煮自体の味が分からないので 煮物でも地方によって違うと思います 「あーこれが土佐煮なんだー」って感想でした」「あっさりしすぎる。 もう少し甘辛くして欲しい。」「めちゃくちゃ好みの味でした」「たけのこのせいか、筋が口に残る感じがあった」

ひき肉と豆腐のにら炒め

「ひき肉と豆腐のにら炒め」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

今週の3位にランクインしたこちらのメニュー。

ひき肉・お豆腐・にら・たまごを、ごま油・にんにく・しょうがで風味良く炒め合わせました。

「メインくらいに食べ応えがあった」「味、量、食感すべてが良く、素晴らしかったです」など、ボリューム感と味付けの良さにお褒めのお声を多くいただきました。

また、「子どもがとても気に入ってました。ほぼ一人で一パック食べてしまいました」など、お子さまからもご好評のメニューとなり、嬉しい限りです！

■その他皆さまからのお声
「また食べたい」「子供がとても気に入ってました。ほぼ一人で一パック食べてしまいました。」「ひき肉だと箸で掴みにくいので薄切り肉などの方が食べやすいです。」「副菜にしてはボリュームがあって、良かったです。」「味、量、食感すべてが良く、素晴らしかったです。」「ちょっと味が薄い」「大好きなお豆腐のメニューです。ひき肉もたっぷりご飯が進みます。」「ひき肉がいらないかな」「野菜好きな子どもがニラを気に入って食べていたが、硬さが気になった。」「これは主菜にしていっぱい食べたい。」「これを2倍量送られても消費しづらい」「また食べたいです」「おいしかった。 ご飯の上にかけて食べた。」「味付けが好きです。」「もう少し豆腐の形が欲しかったです。」「好きな味で一瞬でなくなった」「普通です」「メインくらいに食べ応えがあった」「子どもには不評だった」

湯葉と食べるオクラと菜の花のお浸し

「湯葉と食べるオクラと菜の花のお浸し」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

和風出汁をきかせたオクラと菜の花のお浸しを、湯葉と一緒にいただくこちらのメニュー。

「思いのほか湯葉の食感が面白くて、また食べたくなりました」「とても美味しかったです。湯葉を初めて食べた子どもが美味しい！と言っていました」など、お浸しと湯葉の組み合わせが良かったとのご感想を多数頂戴しました。

しかし、「オクラの筋が気になった」など、オクラの筋や固さが気になったとのお声もいただきました。

■その他皆さまからのお声
「いつも子供達がよく食べてくれます。」「菜の花をあまり食べることがないのでよかった」「とても美味しかったです。湯葉を初めて食べた子どもが美味しい！と言っていました。」「オクラのスジが気になった」「湯葉がたっぷりでよかった。野菜も美味しかった。また食べたい。」「子供が喜んで食べていた。湯葉は初めて食べたのですが、美味しかったそうです。」「以前は入っていなかったキャベツがあり、イマイチだった。」「こどもが菜の花のお浸しを食べてくれるとは、びっくりでした！美味しかったです。」「これは大人用にしました美味しかったです！」「美味しかった」「千切りキャベツが入っていて美味しくなかった。」「乾燥湯葉の固さ(紙のような)が少し気になりました。生湯葉と比較してなのですが」「味がなかったです。ポン酢をかければ食べられました。」「我が家大好評の湯葉メニューが出て嬉しかった...のですが、ものすごく硬く、筋っぽいオクラがいました。 できれば調理中に除去して欲しかったです」「これはメニューから外してほしい。食感が悪く子どもだけでなく夫も食べてくれません。」「オクラや菜の花は子供が苦手かな？と思ったのですが2歳の子供がパクパク食べてました！！すごいです！」「オクラが繊維質」「宅食で湯葉が食べれるなんて、嬉しいです。オクラも大好きで、優しい味で美味しかったです。」「湯葉が珍しかったが味がいまいち」「これ、夫が食べて第一声が「うまい！」でした。思いのほか湯葉の食感が面白くて、また食べたくなりました。」

ラタトゥイユ

「ラタトゥイユ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

なす・ズッキーニ・パプリカをにんにくとトマトソースで仕上げた、夏野菜のうまみをたっぷり味わえる一品です。

「野菜がゴロゴロでとても美味しかったです」「野菜の食べ応えがありました」など、お野菜のボリューム感にご満足いただいたとのお声が多数寄せられました。

その一方で「美味しいですが味が濃かったです」など、味が濃く感じたとのご感想も頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「野菜が少し硬めで食べ応えがありましたが、子どもにはあまり人気なかったです」「美味しかった」「美味しいが味が濃い…」「子どもがすごく嫌がっていた」「冷たいまま食べると違和感が・・・。」「食べてみたかった」「とてもおいしかった」「野菜がゴロゴロでとても美味しかったです。」「1歳児が喜んで食べていました」「とても美味しい」「ケチャップが余計で、くどかった。普通に炒めてほしい。」「子供には大人っぽくい味付けで評判悪かった」「ナスとか素材がじ！」「以前気に入ったメニューだったので、交換メニューでゲット！やっぱり美味しい！」「冷たくてめちゃくちゃ美味しかったので、1パックだと足りませんでした」「子ども大好きメニューで良いですね」「好みでなかったです」「ズッキーニが家族は苦手だった。味は薄い感じ」

その他サービス全般についてのお声

「料理・メニュー全般」について

■お客さまのからのお声
普段届くとすぐ冷凍しています。今回、ほとんど冷凍不可、冷凍できると書いてあるものもこんにゃくが入っていたので、実質冷凍できるものがありませんでした。冷凍、冷蔵のバランスを考えて貰えると嬉しいです。食事は美味しかったです

「料理・メニュー全般」についてご意見いただきありがとうございました。

いつも「ツクリオ」をご利用いただきありがとうございます。

冷凍不可のものが多かったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

今後の冷凍・冷蔵のバランスなど、お客さまの利便性をより考慮できるよう運営チームで共有し、改善に努めてまいります。

■その他皆さまからのお声
「フライものがあると量が少なく感じます。 メニューの増量分の2P-1Pの選択ができると嬉しいです。こっちは1Pでこっちは2Pがいいなとかあるので。」「4人前×5食を大人2人で平日の昼と夜で食べているが、主食の量が少ない 追加料金で1パックから追加できるようにしてほしい」「美味しくて毎食楽しみ」「副菜の量がメニューによってバラつきがあり4人で分けるには少ないものがあります。」「お魚を増やして欲しい。」「全体的にもう少し量が欲しいです」「魚の質を上げて欲しい。揚げ物で無理やり食べている感じです。」「そろそろ外国産(とくに中国産)の材料を減らして国産を増やして欲しい。中国産が入っていると品質的に大丈夫なのか不安になります。ナスとか、国産でも安い材料はとにかく国産にして欲しい。 長く続けてますが、他の宅配惣菜サービスで国産のものがでたら確実にそちらに切り替えます。ずっとアンケートで要望し続けてますが、これってほんとに読まれてるですか？改善することがあるのなら、お知らせなどで知らせて欲しい」「まだ2回目ですが食生活が豊かになり本当に感謝しております。 我が家はもともと薄味なので、おそらく標準的な塩気だと思いつつ、少し塩気が多く食べるのが辛いのです。今後のことも含めて、少しでも改善されていくことを希望します。」「シンプルなメニューがほしいです。和食や洋食の教科書にのっているようは、基本のメニューでいいのにと毎回思っています。アレンジメニューは子供に不評なことが多いです」「毎週注文してるのでもう少しバリエーションが増えたらいいのにと思います。」「全体的にメニューである食材が少な過ぎて驚く事が多いです。また塩分が多いと感じるメニューもあります。　毎回がっかりする事があるので解約しようと思う事が多々あります。」「全て美味しいです。チーズタッカルビだけ、味が濃すぎました。」「5人家族用が、欲しいです。」「今回は冷凍不可メニューが多く、賞味期限までに食べきれませんでした。 週3食コースですが、連続で3日食べるわけではないので冷凍不可メニューが多いと調整が出来ず困ります。」「量もちょうど良く美味しかった」「ボヤっとした味付けが多いかと思います 不味くはないけど 手作り感が もう少し欲しい感じがしました」「いろんな食材が食べられてうれしいです。 自分で作るのだとこんなにたくさんの食材を取り入れられないと思います！」「子供達2人が偏食で少食なので少し多かったです。 大人はどのメニューも美味しく頂きました。」「総合的にはいつも美味しいです」

「LINE画面・注文手続き」について

■お客さまのからのお声
メニューが選べる人と選べない人の違いはなんでしょうか。どうしたら選べるようになるのでしょうか。どのように決めているのか基準を教えていただきたいです

「LINE画面・注文手続き」についてご意見いただきありがとうございます。

お好みメニュー機能の利用基準については、回答を控えさせていただいておりますが、ご利用可能なお客さまを順次増やしております。ご利用可能になりましたら、LINEにてお知らせさせていただいております。

■その他皆さまからのお声
「初回割引という謳い文句で注文を決めたが、割引になるプランとそうでないプランがあると分かっていつつも、割引にならないプランで申し込みをしてしまった。大変わかりづらかった。」「領収書をダウンロードできるようにしてほしい」「食べた料理を忘れるので食べた瞬間にフィードバックが送れる機能が欲しい あと何が送られてくるのかもっとわかりやすくして欲しい」「慣れてないのでちょっとわかりにくいです。」「○」「締め切りのお知らせやメニューのお知らせ・変更など全てがLINEで出来るのでとても便利です」「子供の給食メニューと被らないように外したり、交換できるのは助かる。」「簡単で良い。」「お休み申請を１ヶ月や3ヶ月まで1回でまとめてできたらよかった」「わかりやすい」「日曜配達にした時に、料理の消費期限が一週間も持たないのはびっくりした。せめて二週間などにしておくと曜日ごとの影響は少ないように思える。」「注文や変更しようとすると2回に一回は固まってしまい、表示できないことがあります。」「メニューが選べる人と選べない人の違いはなんでしょうか。どうしたら選べるようになるのでしょうか。どのように決めているのか基準を教えていただきたいです。」「交換や削除ができてありがう」「メニューは選択できるといいのに。」「キャンセル、変更がやりやすいのは助かります。メニューの変更方法はまだよく分かっていません。」「2つの宅配食サービスを利用中です。これらと比較してツクリオさんは、変更等のUIがわかりにくく、よくわからないうちに届いてしまう感じがあり少し不安です。 お試し期間だからなだけでしたらすみません。」「1週間に通知が何回も来るのがちょっとうるさいです。もう少し 頻度を減らしてください。ブロックするわけにもいかないですし。」「わかりずらいやりずらい」「注文スケジュールの読み込みがとてつもなく遅いです。前はサクサクっといっていたのに、かなり長くなってます」

「配送」について

■お客さまのからのお声
6/21の午前中にしていましたが、ヤマト運輸の手違いで一日遅れで来ました。違う営業所に物が行ったらしいですが、原因が分かりません

「配送」についてご意見いただきありがとうございました。

この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。

万が一、ヤマト運輸からのお届け時に不備がございましたら補償対象となる可能性がございます。お手数ですが、直接お届けのドライバー、もしくは営業所までお申し出いただければと存じます。

■その他皆さまからのお声
「問題ありません。」「もう少し配送時間を細かく指定できたら助かるなと思ってしまう時があります。 しかし配達員はいつも優しいです。」「都度、コースや曜日を変更できるのがよい」「置き配が出来るような包装と蓄冷剤があればありがたいです。」「○」「温め時間の紙が入ってませんでした！」「特に問題なし。」「受け取りが18時からであり19時30分とかに持って来られ、夕飯の時間を逃し翌日からの利用になり残念。 18時って出来るとなおよし！」「空きが出たら月曜に届くプランに変更したい。」「丁寧に配送されました。」「絶対に受け取らないといけないのに、変更締切が、早すぎる。 前日くらいまで変更できるようにしてほしい。 置配可にして欲しい。 再配達可にして欲しい。 仕事が忙しくて頼んでいて、平日は帰りが遅く受け取れない。休日（週末）受け取りにしているが、受け取りするために、出かけられなくなるので、ストレスがすごい。 改善お願いいます。」「置き配ができるようになってほしい。(待っていてその日に食べられなくて余ったことも)」「6月15日の週は電話がヤマトからあり遅くなると言われ、今夜の夕飯だからと言うと6時までに届けると、だが遅れて来た 6月22日の週は何の連絡も無く時間を過ぎても来ない。高い電話代で問い合わせ1時間過ぎてから来た。トイレも我慢して待ち夕飯も遅れ酷い。」「ヤマトさんの配送で安心」「外箱でツクリオだと判明しにくいデザインだと良いのにな、と思っています」「6/21の午前中にしていましたが、ヤマトの手違いで一日遅れで来ました。違う営業所に物が行ったらしいですが、原因が分かりません。」「文句なしです。」

「包装・容器」について

■お客さまのからのお声
冷蔵庫に収納しやすくてレンチンしやすい。最高です

「包装・容器」についてご意見いただき、ありがとうございました。

いつも「ツクリオ」をご利用いただきありがとうございます。

今後も、皆さまに利用いただきやすい容器を目指してまいります。

■その他皆さまからのお声
「とても良い。冷蔵庫にも収納しやすいサイズ。」「コンパクトに捨てられるので助かりました」「問題ありません」「保冷バッグが良質で、毎回いただく事に気が引けます。捨てるのが勿体ないな、返却できないのかな、と感じてしまいます。」「レンジでチンするのですが容器が型崩れして熱いし、注意しないと駄目かなぁと」「同じ形の容器に入ってて捨てやすくて助かる」「ラップがくっつかないので困ります…」「良かったです 容器のフィルムに温め何分などの簡単なシール？等が貼ってあると紙を見なくて良いと思いました（お手間ですが）」「電子レンジの時間のチラシが入るようになって、とても分かりやすくて良いです。」「とても良い。」「フタのままレンジにかけれると大変便利」「横にメニュー名の記載があると嬉しいです。」「主菜、副菜がわかるように、容器の色分け等で対応していただけると助かります。 容器に温め時間の記載を希望します。」「丁寧だと思います」「きちんとされてました。」「割と最近にパワーシールに変わったが、特に副菜に関して量が減ったように感じ、これで4人分？と疑問に思うことも多かった。実質値上げというやつなのだろうか。」「エコじゃないので毎回捨てる罪悪感がある」「雨なのか湿気なのかふにゃふにゃになった外箱の底が抜けそうで冷や冷やしました。」「パックの底が潰れて変形してしまっていることが時々あります」

「交換日誌・アンケート」について

■お客さまのからのお声
最近忙しくてちゃんと読めてないけど、アレンジメニューは必ず読むくらい楽しみ！

「交換日誌・アンケート」についてご意見いただき、ありがとうございました。

アレンジメニューを必ずお読みいただいているとのこと、まことにありがとうございます。

これからも、アレンジメニューでお料理をお楽しみいただけますと幸いです。

■その他皆さまからのお声
「頻度が高いと若干手間に感じます。」「交換日誌の内容はあまり反映されてる印象はないです」「まだ使っていません」「不要」「料理変更した場合にアンケートに出てくるメニューが対応されていないのが気になります」「いいですね！」「アンケート提出してても改善するのかされないのか、もしくは改善されてるところがあるのか全く分からない。無意味なら毎週のアンケートやめます」「辛口コメントが多くて見てて辛くなるときがあります。 より良いサービスのために、自分も改善を要する場合は書きますが、そのまま掲載しなくても良いのではと思います。」「ちょっと面倒かなぁ」「日誌を見ることは少ないのですが、アンケートには出来るだけ答えようと思います。」「毎週、頼んでるが、メニューが、あっ、またかって思う。全体的に、茶色。副菜も、マンネリ感がある。」「届いたらすぐに入力させて」「前回 「味が薄い」と書いたら自分でも味をつけ直していいと言われたかとおもいます 直すつもりもないのに何でアンケートを必要とするのか分からない 子供用と大人用と分ければいいのにとかも思います」「他の方の感想をみるのが楽しみです。」「注文したのにアンケートのラインが来ないときがあった」「最近忙しくてちゃんと読めてないけど、アレンジメニューは必ず読むくらい楽しみ！」

その他のコメントへのご回答

■お客さまのからのお声
スマホの写真を整理しており3年近く前のスクショを見てたら、今より見にくい画面の「つくりおき.jp」の画面がありました。この数年で見やすく改良されたのだなと改めて思いました。ありがとうございます

3年前のスクリーンショットをお持ちとのこと、長くご利用いただいているとのことで、まことにありがとうございます。

お客さまにストレスなくご利用いただけますよう、画面デザインのブラッシュアップを続けてまいります。

■その他皆さまからのお声
「家庭の事情でやめたくてもやめられない。 食事でこれほど精神的に蝕まれたのは初めての経験でショックだった。」「これからもよろしくお願いいたします！ 生活を支えてくださるツクリオさんには感謝しかありません。 色々な栄養バランスもよく、子ども達の成長期の身体を安心してお任せできると思いました。 目的が逆になりました。 今後はツクリオさんをいただくために働きます！ 今後ともよろしくお願いいたします！」「共働きなので、ツクリオのサービスはとても助かっています。時々、美味しい料理があると、気分があがります！！」「せめて野菜は国産を使用してほしい」「もう少し続けてみます」「ソースや薬味がついていた時、どの食材に使うのかがわからないことが多い。 記載してほしい。」「夫婦2人なので２人前３食が希望ですが 岡山の配達エリアはいつ頃になりますか？」「あすけんへの登録が嬉しいです」「とにかく国産の素材を増やしてください」「今回、初回割引での利用でしたが、 このくらいの値段が通常価格であれば 頻繁に利用したい」「金額もう少し安ければ良かった」「夫婦2人家庭です。ただ配送エリアが2人分の選択がなく、4人前のみというのが残念です。採算面もあるかと思いますが、2人分のエリア拡大も検討して頂けると嬉しいです。」「メニューが飽きた」「子供の好き嫌いが多く、食べるメニューが限られているのですが、交換できるようになってから注文の頻度が格段に上がりました。それでも、私以外が食べないメニューが必ず2品以上あるので、交換と減らすが両方出来ると更に嬉しいです。」「2人前5食プランがあったらいいです」「通知が頻回でストレスです。 頻度を減らしてもらうことを希望しますが、このままの頻度ですと退会するかもしれません。」「別にいまは思いつきませんでした」「いつも美味しくいただいています。 丁寧な梱包、配送にも安心感があります。」「ツクリオには、今まで利用したどのサービスより「一番欲しかった」が詰まってます。 もっと早く出会いたかった！ これからも期待しています。」「配送されてくるものと思っていましたが、7/5の週は配送されてこないと知って少し絶望しております。」

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気温が高い日が増えてまいりましたが、皆さま夏バテなどされていませんでしょうか。

「ツクリオ」では季節感を意識し、皆さまのご家庭の健康をサポートするべく日々取り組んでおります。今後ともぜひご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。