こんがりジューシーに焼き上げたあの大人気メニューが今週のNo.1に｜交換日誌 第326号

サービスご提供開始から、2,407日目

いつもご愛顧いただきありがとうございます。
ツクリオ運営チームです。

皆さまのお声をもとに、ツクリオは、日々改善をすすめております。
こちらでは、毎週のアンケートでいただくお声に対する、ツクリオのアクションをお伝えします！

皆さまとわたしたちで記録する『交換日誌』として、お楽しみください。

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2026/8/17週 人気メニューTOP3

8/17週にご注文いただいた皆さま、まことにありがとうございました！
アンケートで「特に美味しかった」とお答えいただいたメニュー・TOP3をご共有します。
(人気メニューについては、類似レシピの開発や、お届け頻度upを検証いたします！)

第1位：トマトソースハンバーグ

第2位：辛くないマーボーなす

第3位：バジルポテト

今週は「トマトソースハンバーグ」が1位となりました！

「ツクリオのハンバーグは、毎回子どもが大喜びしています！」

「お肉がやわらかく本格的だった。想像よりはるかに美味しかったです」

食べ応え抜群のハンバーグを、マッシュルームを加えたトマトソースで仕上げました。

お子さまを中心に、ご家族の皆さまでお楽しみいただいたご様子でした。

また、「ソースが美味しかったのでもっと欲しい」など、トマトソースの味付けが大変ご好評でした。

続いて2位は、「辛くないマーボーなす」となりました！

辛さ控えめに仕上げたマーボーなすに、個包装のラー油と山椒を添えたこちらのメニュー。

「ラー油と山椒を入れたら本格的な味でした」など、ラー油と山椒で味変できる点が良かったとのご感想を多数いただきました。

最後に、3位には「バジルポテト」がランクインしました。

大きくカットしたポテトを、バジルとにんにくで風味良く炒めました。

トマトソースハンバーグの付け合わせにぴったりだった、とのお褒めのお声が寄せられました。

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先取りアレンジレシピのご紹介

ツクリオでお届けしているメニューは、アレンジ大歓迎です！
少し調味料を足したり、ちょっと火をいれたりするだけで、また楽しみ方が変わるメニューも多くございます。

9/7週お届け予定：「ジェノベーゼソース」→「ジェノベーゼトースト」

材料（1人分）
・ジェノベーゼソース・・・小さじ2杯程度
・食パン・・・1枚
・ピザ用チーズ・・・適量
・ハム、ピーマン、ミニトマトなどお好みの具材・・・適量

1.お好みの具材を食べやすい大きさに切ります。

2.食パンにジェノベーゼソースを塗ります。

3.ハムやピーマンなどお好みの具材をのせましょう♪　トマトケチャップを足しても美味しいですよ。

4.上にピザ用チーズを散らし、トースターでチーズが色良く焼けるまで3分程度焼いたら、ジェノベーゼトーストの完成です！

今後もアレンジ案を定期的にお伝えさせていただきます。「私はこうやってアレンジしています！」というアイデアも、週次のアンケートやSNSなどで、ぜひご共有ください！

以上になります。今週の『交換日誌』はいかがでしたでしょうか。

皆さまのお声をもとに、ツクリオは、日々改善をすすめ、こちらの『交換日誌』をしたため、お届けしてまいります！
今後もご要望がございましたら、毎週のアンケートにてぜひお聞かせください。
皆さまのお声をお待ちしております。

ツクリオ 運営チーム一同より

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2026年8月17日週 お客様の声と、運営チームよりご回答

8月17日週のメニューについてのお声

🗒️お知らせ🗒️
お客さまの読みやすさを考慮して、「皆さまからのお声」は無作為に抽出した20件を掲載しております。掲載されていないアンケートのご回答も、すべて運営チーム一同で拝見し改善の指針とさせて頂いております。
通常商品とパワーシール商品に寄せられたお声を一緒に掲載させて頂いております。

トマトソースハンバーグ

「トマトソースハンバーグ」についてご意見いただいたお客さま、ありがとうございました。

今週の1位にランクインしたこちらのメニュー。

ジューシーに焼き上げたハンバーグに、トマトの風味豊かなソースをたっぷり加えました。

「ボリュームがすごくて食べ切れるかなと思いましたが、4歳児もぺろりと食べていました」など、ハンバーグのボリューム感にご満足いただいたとのご感想が多数寄せられました。

また、「子どもが好きなので、隔週ハンバーグ入っていると嬉しいです！」など、リピートのお声も頂戴し、大変嬉しく思います。

■その他皆さまからのお声
「もう少しトマトソースを増やして欲しい」「ソースが少なかったので、ケチャップをかけて食べました。味は美味しかったので次回はソース増量についてご検討ください。」「ソースがもっと欲しかった」「ツクリオのハンバーグは毎回子どもが大喜びしています！ボリュームがすごくて食べ切れるかなと思いましたが4歳児もぺろりと食べていました」「量がかなり少ない(少食〜控えめな2人前の想定？)ので、追加料金を払えばパック数や個数を増やせるようにして欲しい。 肉の量に対してソースが少ない気がした。肉が硬くてあまり美味しくなかった。ソースも旨みやコクがない。」「ソースが美味しい。もっとソースを増やして欲しい。」「こどもに好評。」「こどもが好きなので隔週ハンバーグ入っているとうれしいです！」「トマトソースが1個にはかかっていて、もう1個にはかかっていません。何か理由があれば知りたいです。」「おいしかったが、少し刺激が足りないと感じた 客層的に、香辛料を入れるのは難しいと思うが、別添で入れてくれると嬉しい （この料理に限らずです）」「ソースが少ない」「美味しいですが、ハンバーグ率高くないですか？味が違うので飽きはしませんが。」「子供に人気でした」「美味しいがソースが少し少ない気がする」「大食漢の夫が食べました。 アメリカの豚肉が入ってなければ私も食べたいところ。」「お肉が柔らかく本格的だった。想像よりはるかに美味しかったです。」「おいしいが、ジューシーさがもっとほしい。冷めると特にパサパサする。」「何度も食べてます」「小さすぎる」「今は子供が小さいからこの量で足りているが、もう少し大きくなったら足りなくなると思います」

辛くないマーボーなす

「辛くないマーボーなす」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

今週の2位にランクインしたこちらのメニュー。

ツクリオ特製のマーボーなすを、辛さ控えめに仕上げました。個包装のラー油と山椒で辛さを調整できる点が特徴です。

「なすは大きめに切ってあるがやわらかく、子どもにも好評」「甘めの味付けが子どもに良かった」など、辛さ控えめでお子さまでも召し上がりやすい点がご好評でした。

さらに、「にんにくやしょうががしっかりきいていて、とても美味しかった」「しいたけやたけのこの食感も良いと感じた」など、大人の方でも美味しくお楽しみいただいたとのお声も寄せられ、嬉しい限りです！

その他皆さまからのお声
「もう少しピリっとしててもいいかも 甘かった」「美味しかった。」「甘さが砂糖の甘さに感じがところが、私の味覚には合わなかったです。」「子供が食べやすいように、もう少しナスを小さめにしてほしかった。」「こどもには良い！私は辛いのが好き」「味が濃く感じました」「このメニュー減らして欲しい」「見た目がお肉が多かったからか、茄子の色が茶色く見えて色どりがよくなかった。もっと茄子を大きく切る、切り方を変えてもいいのかなと思った。味は美味しかったです。」「辛い味が別添えでよかった」「ナスが柔らかすぎて美味しくない。」「ナスが嫌いなので 子供たちは食べませんでしたが 大人は辛くなくてもこんなに おいしい味になるんだと大好評でした」「にんにくや生姜がちゃんと効いていてとても美味しかった、食べムラのある子どももよく食べた」「子供は茄子が苦手で、あまり好みません。」「ラー油と山椒を入れたら本格的な味でした」「飽きました」「味付けが甘すぎる。豆板醤とラー油で辛くしても、甘さが残る。」「基本的に子供はナスは見た目で食べません。 夏らしいメニューを意識しているのかと思いますが、ナスメニューが多く子供も嫌がり正直ツクリオを頼むメリットがあまり感じられないです。 子供は7さい、6歳、3歳です。」「甘すぎる気がします」「甘すぎる」「茄子は大きめに切ってあるが柔らかく、子どもにも好評。甘めの味付けで大人は好みが分かれたが、しいたけやたけのこの食感も良いと感じた。」

中華あんと食べる白身魚の唐揚げ

「中華あんと食べる白身魚の唐揚げ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

ていねいに骨を取った白身魚をカラッと揚げ、小松菜や人参を加えた中華あんをたっぷりかけました。今回、新メニューとしてお届けしました。

「魚がパサパサしていた。中華あんがあるので大人はそこまで気にならなかったが、子どもは食べにくそうだった」など、白身魚のパサつきが気になったとのご意見を頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「あまり好みではなかった。」「量が少なく感じた」「味は美味しかったですが、チンゲン菜が中国産というところがマイナス点でした。」「餡の味があまり好みでは無かった」「中華あんをかけると食べないため、子供にはあんをかけずに出しました。」「中華あんはあんまり美味しくなかった。家のポン酢で食べたら美味しくなったらしい。 魚料理を増やして欲しい」「優しい味でちょうどいい。もう少し量があると嬉しい」「お魚が大きくて美味しかった。今週の1番です。」「魚の繊維なのか、硬い？コリコリした食感が子供達は苦手な子もいました。少しぱさついている気もしましたが、魚の特徴なのかなとも思いました。」「白身魚２パックにして欲しかった」「骨もなく、餡とマッチして美味しかった」「あんの味が薄すぎり」「あんかけは食べていましたが、白身魚はどうやら硬く感じたようで食べませんでした。」「いつも思うが魚の唐揚げは加熱が難しく工夫しないとカチカチになる。衣に味付けがあるフライの方が良いかな。わかんないけど。」「子供が中華あんを気に入っていた」「ポソポソです」「白身魚の唐揚げだけでも美味しかったです。餡はなくてもよいかもです」「骨が無いので食べやすかった」「魚がパサパサしていた。中華あんがあるので大人はそこまで気にならなかったが、子どもは食べにくそうだった」「魚が臭みと硬い場所があった。」

チキンソテー 和風玉ねぎソース

「チキンソテー 和風玉ねぎソース」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

香ばしく焼き上げたチキンソテーに、玉ねぎをたっぷり加えた和風ソースを合わせたこちらの一品。

「玉ねぎソースが食欲をそそり、美味しかった」「和風玉ねぎが飴色に炒めた玉ねぎの風味で美味しかったです！」など、玉ねぎソースの味付けの良さにお褒めのお声が多数寄せられました。

また、「とても美味しかったです！！！また出して欲しい」など、リピートご希望のお声もいただきました。

人気メニューとして、今後もご提供を続けてまいります。

■その他皆さまからのお声
「ソースの味が微妙」「玉ねぎソースがとても美味しかったです。 肉の量に対してソースが多いくらいだったので、スープなどにアレンジしても美味しそうだと思いました。」「和風玉ねぎが飴色に炒めた玉ねぎの風味で美味しかったです！和風と言うより、飴色玉ねぎソースという名前のほうが合うかも。」「とても美味しかったです！！！また出して欲しい。」「玉ねぎに少し苦味が感じられたが美味しかった」「ご飯の進む味でした！」「美味しいけどもう少し薄味でいい」「おいしかった」「4歳子どもが、珍しく食べており美味しかったみたいです。」「鶏肉が大きくて食べ応えがあった ちょっと玉ねぎソースの味が濃すぎた」「メニュー交換でお願いしました。めちゃくちゃ美味しかったです。家族みんなから絶賛でした。」「私は好きだったけど、子供達がオニオンソース苦手でした。残念！」「玉ねぎソースがとても美味しく、ご飯がすすんだ。」「全体的に味付け塩からめ」「おいしくなかった。玉ねぎの甘みや旨みを活かせていないというかトマトの酸味との調和が取れていないというかとにかく味付けが悪くて…せっかくお肉は柔らかかったのに…」「和風玉ねぎソースが美味しかった」「パサパサです」「ソースが美味しかった。またリピしたい。」「子どもは、口に合わずに残していた。 甘さがミスマッチ」「玉ねぎソースが食欲をそそり、美味しかった」

7種の野菜が入ったドライカレー

「7種の野菜が入ったドライカレー」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

玉ねぎ・人参・トウモロコシなど、7種類のお野菜を、無塩バターをきかせたドライカレーに仕上げました。

「子どもがとても気に入って何度もおかわりしてくれました」「子どもには甘くて食べやすいし、大人には甘すぎずコクがあってちょうど良い味でした！」など、ご家族の皆さまでお楽しみいただいたとのお声を多く寄せられました。

また、「量もたっぷりあって、味も美味しかった」など、食べ応えと味付けがとてもご好評でした。

■その他皆さまからのお声
「ちょっとべちゃっと感が強いかも」「少し味が優し過ぎる感じがしました」「2歳子供に大ヒットでした！」「量もたっぷりあって、味も美味しかった」「食べたかった」「6歳の子どもがモリモリ食べました。」「栄養はたっぷりですが、大人には物足りない味付。」「いつも美味しくいただいてます。」「子供には甘くて食べやすいし、大人には甘すぎずコクがあってちょうど良い味でした！ 余ったら翌朝パンに塗って焼こうと思っていたら余らずペロリと食べ切りました^_^」「とても美味しかったです。」「全体的に味付け塩からめ」「子どもがとても気に入って何度もおかわりしてくれました。」「子供も美味しく食べていた。半熟卵があってちょうどいい味になった。」「とても美味しかった！子供にも好評でした！」「パサつきあり。」「ひき肉感が感じられない。野菜を細かく刻みすぎていた。食感がなかった。」「うまい」「子供も美味しく食べました」「温泉卵をトッピングして食べました。」「5歳の子どもに好評でした。」

蒸し鶏の中華風ナムル

「蒸し鶏の中華風ナムル」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

たっぷりの蒸し鶏にカリフラワー・えのきたけを加え、ごま油をきかせた中華風ナムルに仕上げたこちらのメニュー。

「ちょっと薄味でした」など、味付けに物足りなさを感じたとのご意見を頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「長すぎるキクラゲなど食べづらく子供に不評」「ほぼ味がなかった 食べれなくはないけどって感じでした」「いつも塩味が強すぎるくらいでしたが、今回は塩味が薄過ぎていました」「味がボケている」「塩辛かったです。」「鶏肉が中国産なのは残念でした。国産が良いです。」「そのままでも充分美味しいですが、 ラー油をかけて食べたら美味しかったです。」「美味しかったが、中国製造が気になった。」「ちょっと薄味すぎた気がする」「ナムル感があまりなかった」「味がない！好き嫌いはあまりないですが、これは全然わからない。」「とても美味しかった。」「好みでありますが、家族が好きな味ではなかった。」「脂身の少ない蒸し鶏のナムルはとても良かったのですが、カリフラワーは食感的にも味的にも合わないかも…と思ってしまいました。。」「中華風とも思えず、ナムルは美味しくない」「味付けが濃くてお惣菜みたいで悲しい。」「いまいち」「独特のくさみを感じる」「味がよくわからなかった」「とにかくしょっぱかったです」

バジルポテト

「バジルポテト」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

今週の3位にランクインしたこちらのメニュー。

ゴロゴロのポテトとウインナー、人参をバジルで炒め合わせ、パルメザンチーズをトッピングしました。

「ポテト、ウインナー、バジルの風味がマッチしていてとても美味しかったです」など、バジルの風味や味付けにお褒めのお声を多数いただきました。

また、「これは子どもも大人も大好きです！ もっと頻繁に入れてもらえたら嬉しいです」「子どもも大人も好きなメニューです。また食べたいです」など、お子さまにも愛されるメニューとなりました。

■その他皆さまからのお声
「美味しい、倍あってもうれしかった」「じゃがいもが中国産というところと、乾燥ポテトはやはり 美味しくなかったです。」「これはバジルが匂いが強すぎて食べれなかった」「ポテト、ウインナー、バジルの風味がマッチしていてとても美味しかったです。」「美味しい」「とても美味しかったのですが、ポテトが中国製造なのが気になりました！」「子どもも大人も好きなメニューです。また食べたいです。」「子供も食べやすく、ハンバーグのお供に有り難かったです。」「6歳の次男に大ウケでした。給食にも出たって言ってました。」「全体的に味付け塩からめ」「これは子どもも大人も大好きです！ もっと頻繁に入れてもらえたら嬉しいです」「ジャーマンポテトのようで美味しかった」「美味しくてもっと食べたかったです。」「ジャガイモの柔らかさが最適でウインナーが入っていることもあり子供に好評でした。」「ソーセージが入っていて子どもも美味しく食べていた。」「にんにくを使うと、社会人に平日出せない。小さい子にも向かない」「子供たちが美味しいと沢山たべた」「大好きなメニューです。届くと嬉しくなります。」「バジルポテトは子供にもいつも人気です。」「ウインナーが薄切りだったので、皮付きウインナーが苦手な子どもも食べることが出来た。」

定番の五目白和え

「定番の五目白和え」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

ほうれん草・人参・枝豆などを、和風出汁をきかせたやさしい味わいの白和えに仕上げました。

「和風の味付けが良かった」など、やさしい味わいが良かったとのご感想が寄せられました。

一方で、ご提供頻度が高く、もう少し減らしてほしいとのご意見も頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「今回子どもに結構ヒットしていました！」「量がしっかりあり 美味しかったです。」「五目和えの頻度が高い」「大人には好評」「子どもは苦手な味付け、食感だったようです。」「苦手」「副菜にしては量が多く感じた」「美味しかった。」「ごく普通に美味しい」「とても好き。」「頻度が高い、外したい」「こちらは定番なのですが、食べ飽きてしまいました」「なかなかこの数の食材を使っての料理はできないので、ありがたい。」「登場回数が多すぎるのでもう少し減らして欲しい。」「子供が手を出しません」「和風の味付けが良かった」「白和というよりおからっぽくて美味しくなかった」「以前より自然な味になり食べやすくなった。」「美味しいは美味しいが、こんなに量はいらないと思った。冷蔵保存で凍ってしまった。」「1歳半の娘がバクバク食べてくれました！またメニューにあったら頼みたいです。本当にありがとうございます！」

海鮮のグレインズサラダ

「海鮮のグレインズサラダ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

もち麦とブロッコリーに、たっぷりのいかとえびを加えた食べ応え抜群なサラダです。

「このメニューがあると嬉しいです。海鮮サラダは家では作らないので」「具材がいろいろ入っているのが楽しいです」など、さまざまな食材を一度に楽しめる点に、お褒めのお声が寄せられました。

その一方で、「もう少し薄味でも良さそうです」など、味が濃かったとのご意見もいただきました。

■その他皆さまからのお声
「野菜もたくさんとれるしイカを食べることが少ないので少し入っていると嬉しいです」「このメニューがあると嬉しいです。 海鮮サラダは家では作らないので。」「なんとなく、味がボヤけている印象です。」「味が濃かった」「とても美味しいです」「これ前回おいしくて、また来て嬉しかったです。」「苦手」「ドレッシングの味が中途半端で、レタスとドレッシングを足して食べた」「海鮮が美味しかったようでこどもが食らいついていた」「ナッツが固い」「美味しいです」「親子とも、ちょっと苦手」「エビが不味かった」「生臭さがすごく残っていて食べられなかった」「食材と味付けが好きです。」「子供がエビ、イカが苦手」「美味しかったです！もう少し薄味でも良さそうです」「好きなメニューです！ 味の濃さも具材が色々入ってるのも楽しいです」「生臭い 食べなれない具材が多くて家族が食べてくれない」「自分では作れないし、美味しくて良かった」

たけのこの土佐煮

「たけのこの土佐煮」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

味が染み込むまでじっくり煮込んだたけのこや人参に、かつお節を加えることで、和風出汁の風味をしっかり感じられるこちらの一品。

「安定の味でホッとする味でした」など、和風出汁のやさしい味付けが大変ご好評でした。

しかし一方で、たけのこやこんにゃくの固さが気になったとのご意見も寄せられました。

■その他皆さまからのお声
「たけのこが噛みきれないものがあった」「おとなは大好き」「季節が違うなと思いながら食べました。」「柔らかく煮てありますが塩辛いです…。」「すこししょっぱい」「カツオダシが強めに感じます。」「たけのこが筋っぽいとのことでした。」「コンニャクが硬くて美味しくない。全員がコンニャクを残した。コンニャクを他の具材に変えれないの？たけのこの味が良いだけに次回から断るのもなぁと考えてしまう」「思っていた味と違うようでした」「筍が硬く味が薄いと思った」「冷凍してしまったせいか、こんにゃくの食感が固くなってしまった」「味が薄すぎるのとたけのこがかたすぎる」「安定の味でホッとする味でした。 たけのこは一番美味しい穂先が沢山入っていたので嬉しかったです。」「少し甘みがあっても良いと思う」「たけのこの繊維が気になりました。味も薄かった。」「少しだけ濃い」「食べやすい。」「中国産の筍は食べたくないです。繊維？がガシガシして硬くて食べられずにいつも処分しています、、試食とかしていないんでしょうか？」「味が濃いめ」「たけのこの煮加減が柔らかすぎて好みではなかった」

かぼちゃのそぼろあんかけ

「かぼちゃのそぼろあんかけ」にご意見いただいた皆さま、ありがとうございました。

しっとりやわらかなかぼちゃに、和風出汁で仕上げたそぼろあんをたっぷりかけました。

「かぼちゃがホクホクしていて美味しかった」「やさしい味付けで、皮も美味しく食べられた」など、かぼちゃの美味しさや味付けの良さにお褒めのお声をいただきました。

一方で、「かぼちゃがもう少しやわらかいと良いと思った」など、かぼちゃの固さが気になったとのご意見も頂戴しました。

■その他皆さまからのお声
「かぼちゃがホクホクしていて美味しかった」「子供も食べやすい」「美味しい」「子供に好評でした！」「子供がよろこんでいました！」「たけのこと交換しました。 子供がよく食べました」「優しい味で美味しかったです。子どもはそぼろだけ残していました。」「かぼちゃ美味しかったです。」「カボチャがもう少し柔らかいと良いと思った」「大変、美味しかったです。」「前の時は、かぼちゃがかたかったが、柔らかくよかったー」「とてもおいしかったです。」「1歳の子供がお気に入りでした」「かぼちゃ自体に味があまりないようで、そぼろの塩味と合わせても甘みが少なく味薄めで美味しくなかった。」「子供達があまり好きではないので届けないでほしいです。」「とても美味しかった！(o⌒∇⌒o)」「優しい味付けで、皮も美味しく食べられた。」

その他サービス全般についてのお声

「料理・メニュー全般」について

■お客さまのからのお声
「ツクリオ」の利用層は、子どもがいる家庭で、共働き世帯と思っていますが、子どもが好むようなメニューがあまりなく、大人向けに作られているのが不思議です。もっと子どもが好むメニューが増えれば顧客の満足度も上がるはずですし、利用する人も増えるはずです。今のところ継続はするつもりですが、正直もっといいところがあればすぐにでも解約したいです

「料理・メニュー全般」についてご意見いただきありがとうございました。

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。また、ツクリオを継続してご利用いただいている中、メニューの内容についてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまっていること、深くお詫び申し上げます。

満足してお召し上がりいただけるよう、頂戴したご意見を運営チームで共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。

■その他皆さまからのお声
「多少は受け入れなければと思っているが、正直中国製造が多すぎる。」「子供が魚好きなのでお魚メニューを充実させて欲しい」「副食が子どもに不評なのが残念です」「今回ついていたラー油と山椒が何に使うのか解らなかった。」「今までの週で1番美味しくなかった。美味しかったのはハンバーグと白和だけ。あとはハズレが多かった。 特にナムルは本当に味見をしているのかびっくりするぐらい。加工品の味がする。」「全体的に味がはっきりしていない。麻婆茄子はやはり辛くないと旨くない。」「病気をしてしまい、料理が今は作れません。今まで手を抜かず手作りにこだわっていたので、ツクリオを頼むのに勇気が入りましたが、とても美味しくて家族が喜んでくれたので頼んで良かったです。」「味付けが子供向けで食べやすい一方、大人には少し物足りなく感じることがあります。辛味などを加えて味変できる小袋をつけていただけると、好みに合わせて楽しめて嬉しいです。」「注文前に、それぞれアレルギーが分かるようにしてほしい」「美味しいが、少し味付けが濃いめなので子供に与えにくいものが多い。また、柔らかめに煮てもらえると誰もが食べやすくありがたい。」「添加物は最小限にしてほしい (まずくなるし、体に良くない)」「美味しく頂きました。 もう少し量を増やして欲しいです。」「副菜は子供が美味しいと言って食べられるものが少ない。今回のバジルは苦手そうだった。」「たんぱく質をもう少し増やしてほしい。」「どのお料理も美味しかったです。 野菜もとれて大満足。」「主菜はもう少し量があると嬉しいです。 副菜は、メインとご飯だけは用意出来るけど、あと一品欲しいという時に本当に助かりました。美味しいし、彩りなど綺麗で、ちゃんとした食事を家族に出せている感じがして、自分のストレスにもならずに済みました。」「今まで届いた料理で嫌いな味付けは無かったです。 思ってたより子供が食べない＋大人2人だと全部は食べきれなくて冷凍庫がキツくなってきました(笑) 副菜少なめ等一つ一つに対して選べると嬉しいかもです。(1パックの品を半量にする等)」「外して欲しいメニュー登録できるようにしてほしい。」「全体的味濃い目 控え目理想」「量多くして頂きたい」

「LINE画面・注文手続き」について

■お客さまのからのお声
分かりやすくてありがたいです。始めは4人前・5食にしたいと思っていたのですが、3食に変更できたり、初めてなので色々なパターンで試したりできるのが良いと思いました

「LINE画面・注文手続き」についてご意見いただきありがとうございます。

この度は、ツクリオをご利用いただき、まことにありがとうございます。

今後も、ご家庭のご都合などに合わせてご利用いただけますと幸いです。

■その他皆さまからのお声
「専用アプリではなくLINE(既存アプリ)で完結するのはとても楽。」「LINE画面、注文手続きが 便利でとても良いでふ」「解りやすくて使いやすくて、良いと思います。」「時々献立確認で月末分が翌月分になっていて、写真で確認できないのは少し困っています。」「変更や注文している内容が分かりにくいです。」「使いやすい！」「注文スケジュール、メニューの変更画面から、メニューの詳細画面にいけないのが不便。」「変更が簡単にできるので、使いやすい。」「簡単で凄く便利」「比較的分かりやすいと思います。」「やりやすかった。」「注文確定した後に、日時の変更が出来たら嬉しです。。」「外す、交換ができるので好き嫌いのある我が家は助かっていますが、子供が副菜をあまり食べないので2品まで許容されると有難いです。 また、主菜副菜とも外すか交換かしか選べないので、主菜交換、副菜外すのができると有難いです。」「1週間前より締め切りを伸ばしてほしい」「変更画面で、すでに注文内容を変更しているかどうかが分からない。確認のために毎回、注文の変更から進めていかないといけないので、はじめの画面で分かるようになるといいなと思います」「材料によってはキャンセルしたいが、原材料の表記がなく届くまでわからない。これが続くなら解約する予定。」「あまり関係ないですが、LINEの通知が多い」「便利でよい。」「わかりにくい」「後払いとかPayPay払いがあるともっと使いたいと思えます。」

「配送」について

■お客さまのからのお声
配送中に箱が横に向いてしまったのか、トマトソースなどの汁系が蓋にべったりついてしまうものがあった

「配送」についてご意見いただきありがとうございました。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

万が一、ヤマト運輸からのお届け時に不備がございましたら、補償対象となる場合がございますので、お手数ですが、直接、お届けのドライバー、もしくは営業所までお申し出いただければと存じます。

■その他皆さまからのお声
「クロネコヤマトさんの対応がいつも気持ちいい。」「問題なしです」「以前はパック包装で直接はいそうでしたが、ヤマト便パワーシールだと、時間変更の融通がきくので良いです！」「梱包時なのか、配送時なのかわかりませんが、ダンボールに青い液体がかかって乾いたような形跡があった。中は大丈夫だったので、そのままにしましたが、食品を運んでいるのでちょっと怖いと思った。」「曜日が固定じゃなく変更できるのが助かる」「2〜3時間でも置き配対応できるようにしてもらえたら助かります。(例えば希望者には発泡スチロール＋ドライアイスなど) 配送指定時間の範囲に家にいても家事育児や在宅勤務の会議などですぐに出られなかったりして地味に困っています。」「スムーズだった。」「残業で受け取れなかったらどうしよう…とヒヤヒヤします 万が一受け取れなかった時に翌日も受け取れたらいいのに…と思います」「対面受け取りのみなのと、時間が2〜3時間の間読めないのがネック」「もう少し配送時間を小刻みにしてほしい。 その日に食べたいのに18ー20時にすると18時に来る時と20時に来る時がある。16時は仕事で不在で受け取れない」「18じから20じに指定していたが1630に一度配達の履歴があったので焦った」「パワーシールでヤマトさんで宅配されるのですが、受け取ってダンボールを開けたらほぼ常温のような温度帯なので心配。クール便ではないのでしょうか？」「たぶん　ひっくり返したんでしょうね フタにもべっちゃりついていて 嫌な感じでした」「箱の端がグシャッとなってました 中の一品がころげていて、紙のメニュー表もグシャグシャに折れてました」「安心のヤマト便で良かった。」「配送中に箱が横に向いてしまったのか、トマトソースなどの汁系が蓋にべったりついてしまうものがあった。」「良い」

「包装・容器」について

■お客さまのからのお声
コンパクトに冷蔵庫に入るのがとても良い。トレイは拭いて食洗機で洗っているため、手間なく片付けられています

「包装・容器」についてご意見いただき、ありがとうございました。

いつもツクリオをご利用いただき、まことにありがとうございます。

「手間なく片付けられている」とのことで、日々の家事の時短にお役に立てているようで運営チーム一同大変嬉しく存じます。

引き続き、ツクリオをご愛顧いただけますと幸いです。

■その他皆さまからのお声
「何グラムなのか記載して欲しい」「処分するにはもったいない感じだといつも思っています。」「問題なしです」「チキンソテーの容器が潰れていた。」「容器シールの文字 レンジ何分とか シニア世代とか分かりやすく大文字にしてほしい」「そのままチンできるのはありがたいが、 ツクリオのロゴ？等が印刷されているのは、省略しても良い気がします。 ナフサが多くかかるのか気になる」「容器がもったいない。何かに使えたらいいのだけれど…。パウチや紙袋のようなものはどうなんだろう？」「容器はコンパクトでよい。」「コンパクトでよい レンチンの時間が一つずつに書いてないのが少し不便です。 紙を取っておかないといけないので、パッケージに印刷しておいてもらえるとなおよし。」「可能なら副菜ハーフサイズも洗濯できると嬉しい。先週のアンケート出し忘れましたが、カボチャの甘いやつ、家族の中で私だけ好きで、1パックは多すぎるけど、食べたいは食べたくて。ハーフサイズできると嬉しいです！ハーフサイズにして、食べられる種類増えたら最高です！！」「プラ容器が廃棄の際に嵩張ると思った」「丁寧でよいです！冷蔵庫、冷凍庫でも邪魔にならないサイズ感！」「個別で対応いただいたが、容器が開いていた。初めての注文で容器が開いていたのでかなり戸惑った。再発防止に努めてほしい。全部のやり取りの後に対応を終了とさせていただきます、と事務的な文面が送られ、対応のアンケートまで送られてきたが、何故こちらが不利益を被ってるのに更に追加で対応をしないといけないのかと少し思った。」「レンジで温める時間がわかりづらい。」「コンパクトに冷蔵庫に入るのがとても良い。トレイは拭いて食洗機で洗っているため、手間なく片付けられています。」「容器が全部同じ形で扱いやすい。」「一個潰れてるようきがあった」「また、3日目に食べるお惣菜については、鮮度や保存の面も考慮し、冷蔵だけでなく冷凍包装も選択できるようにしていただけるとありがたいです。」「良い」「カロリーの表示を1パック分や一人分にしてほしい。」

「交換日誌・アンケート」について

■お客さまのからのお声
たぶん、メニューをまだ食べ切らないうちにアンケートがくるので、回答できないことが多い

「交換日誌・アンケート」についてご意見いただき、ありがとうございました。

いつもツクリオをご利用いただき、まことにありがとうございます。

アンケートの配信が早めとなっており、申し訳ございません。召し上がっていないメニューにつきましては、「食べていない」とご回答いただけますと幸いです。

■その他皆さまからのお声
「利用してみたい」「役割分からない」「よくわからない。」「まだ交換日誌は開いてないのでこれから開いてみようと思います。」「たぶん、メニューをまだ食べ切らないうちにアンケートがくるので、回答できないことが多い」「交換できるのが一つずつしかないから、美味しくないのがわかっているおかずが入っていると停止しかない。停止が増えてくる。」

その他のコメントへのご回答

■お客さまのからのお声
共働き家庭で料理が苦手な中で、毎日本当に苦痛でしたが、家にご飯があることで気持ちに余裕が生まれました。宅配のお惣菜に対してさほど味は期待していなかったのですが、どれも美味しくて子どももプレート皿にいろいろ取って楽しそうに食べていました。その日に作ったものが届くなんて、大変な労力がかかっていると思いますが、無理なく素敵なサービスを維持してもらえたら嬉しいです。今後も利用させていただきます

いつもツクリオをご利用いただき、まことにありがとうございます。

励みになる温かいお言葉をいただき、運営チーム一同、大変嬉しく思っております。「家にご飯がある」というだけで、少しでもホッとする時間をお届けできているのでしたら幸いです。

これからも、さらに皆さまに喜んでいただけるよう努めてまいります。

■その他皆さまからのお声
「国産のものを増やしてほしい。」「最近ナス料理が多くてナスが食べれていたのにナスが多くて嫌いになってしまいました。その後ナスは食べなくなってしまったので毎週頼んでいるので出ない週があってもいいのになと思ってます。」「続けたいです」「利用して3週目ですが、大変満足しています。これからも利用したいと考えておりますので、どうぞよろしくお願いします。」「サービスは、すごく便利ですが、味とメニューの飽きに本当に悩んでいます。」「値段が高すぎます」「味付けは薄味で2週目ですが、どれも好きでした。今回頼んで良かったと思ってます！が、我が家は共働きでも高収入でないので続けるのは難しいかなと思い解約しました。味付けは好きだったので残念ですが、美味しかったです！」「5日間で食べたいのに賞味期限が短い。」「食べてない量で次の配送の量を調節したいのですが、配送のキャンセルができるのが1週間前と早く、キャンセルしたい時に出来ないことが多く困っています。」「とても美味しいので、サービスとして応援しています。 0歳児子育てをしながらフルタイム共働きにはとても助かっております。」「クレジット引き落としの際に、いつの引き落としか日付を入れて頂けると助かります。 ご検討宜しくお願い致します。」「月曜配送の枠を増やしていただきたいです！！」「LINEは最小限にして欲しい。 個別に設定出来ると良いと思う。」「パプリカが多くて味が全部移るので極力少なくしてほしい。」「いつもありがとうございます。申し込むのが遅く、5食キャンペーンに外れてしまい残念。試してみたかったので、またやってほしい。 ツクリオがくる日は心に余裕ができます。感謝。」「期待していただけに、全ての料理が味がはっきりせず、特徴やパンチがなくぼやけている印象。正直、美味しくない。多分、もう二度と頼まない。」「2人3食でもメニューが変更できたらいいのにと思います。」「好き嫌いがある為、例えば、主菜の中で個別に必要ない物を選べて、代わりに他の主菜を増やせたりしたい。」「配送の曜日を変えた時に1周開いてしまったことがあり、配送日が分かりにくかった」「いつも美味しく食べてます！」

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今週もお忙しい中、たくさんのご意見・ご感想をいただき、まことにありがとうございます。これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

9月とはいえ、残暑が続いている地域もございます。夏の疲れが出やすい時期でもありますので、皆さま、くれぐれも健康に気をつけてお過ごしください。